Alangkah seringnya orang berbicara dan berdiskusi tentang berbagai ilmu pengetahuan, tentang kemajuan teknologi, tentang perkembangan ekonomi dan perdagangan dan tentang kesejahteraan materiel. Dan alangkah jauhnya mereka berpaling dari ALLAH, dari agama, dari nilai - nilai moral dan akhlak. Seakan - akan kehidupan di dunia ini diiptakan hanya untuk mengisi perut dan menikmati kebahagiaan lahiriah belaka.
Sesungguhnya becakap - cakap dan berdiskusi tentang ilmu pengetahuan, tentang usaha dan harta benda, tentang kemajuan teknik industri dan lain - lain kegiatan di bidang keduniawian adalah indah dan baik, karena semuanya berkaitan langsung dengan kebutuhan manusia dan hajat hidupnya sehari - hari. Akan tetapi lebih baik dan penting dari itu semuanya, ialah meningkatkan perhatian tentang keluluhan budi dan moral manusia yang seyogiannya didahulukan dan diutamakan, mengingat bahwa manusia tidaklah hidup hanya dengan roti dan nasi belaka. Akan tetapi disamping itu ada unsur - unsur rohani yang patut d utamakan karena merupakn unsur - unsur dasar bagi pembentukan kepribadian manusia.
Unsur ROHANIAH itu tercakup dalam :
iman, iklas, mendambakan rahmat ALLAH, mencintai ALLAH, mengagungkan-Nya dan melaksanakn ibadah, Mensyukuri nikmat-Nya. Terdapat juga dalam sifat - sifat dan budi pekerti yang luhur, seperti :
ihsan, istiqamah, amanat, lemah lembut, malu, bebakti kepada kedua orang tua, berkasih sayang kepada yang lemah, menghormati wanita, nenberi penndidikan yang baik, menghormati hak hidup makhluk ALLAH, dan melindungi serta menjaga kehormatan ri dan hak milik.
Inilah unsur pokok yang wajib diperhatikan dan diwujudkannya dalm kehidupan sebagai jalan yang benar untuk mencapai kebahagiaan dan kesejahteraan duniawi dan ukrawi. Agama islam didalam usahanya membawa perbaikan bagi umatnya, mengarahkan perhatian utamanya kepada jiwa dan nafsu yang dididiknya dan diluruskannya. Sebab tiap usaha perbaikan yang tidak bersandar pada pedoman ini akan merupakan usaha kosong yang tidak dapat membuahkan hasil yang di harapkan. Tiap kali manusia berusaha melaksanakan misinya selaku khalifah ALLAH di atas bumi ini tanpa mengadakan perubahan mendasar pda jiwa dan dirinya, tidaklah ia akan mencapai sesuatu, ALLAH SWt berfirman :
" Sesungguhnya ALLAH tidak akan merubah apa yang ada pada suatu kaum sampai mereka merubahnya sendiri pa yang ada pada diri mereka".
Minggu, 26 Desember 2010
Jumat, 03 Desember 2010
INVESTOR RELATIONS
Buat referensi saja, saya menemukan artikel tentang Investor Relations, namun mohon maaf saya lupa dengan sumbernya.
Biasanya hubungan investor adalah departemen atau orang melaporkan kepada Chief Financial Officer atau Bendahara. Dalam beberapa perusahaan, hubungan investor dikelola oleh public relations atau komunikasi korporat departemen, dan juga dapat disebut sebagai "public relations keuangan" atau "komunikasi keuangan".
Dalam masa sulit seperti pasar beruang 2008-09, akan IROs ingin tetap terlihat dan membangun hubungan, menjadi fakta dalam nada dan tidak terlalu cepat untuk membuat janji, berfokus pada jangka panjang cerita dan kekuatan neraca (sebagai lawan jangka pendek pertumbuhan pendapatan), agresif membantah desas-desus dan menjawab kekhawatiran investor, dan mengkoordinasikan hubungan media komunikasi dan investor. Akhirnya, IROs harus ingat: "Cerita adalah bisnis, bukan harga saham."
Investor relations adalah spesialisasi yang paling penting di antara semua sub-fungsi PR, setidaknya didasarkan pada hubungan investor gaji praktisi peroleh. Bahkan, beberapa dokumen survei gaji hubungan investor sebagai bayaran tertinggi spesialisasi PR. Survei gaji 2006 yang disponsori oleh Korn Ferry PRWeek dan hubungan investor diidentifikasi sebagai bayaran tertinggi dari delapan spesialisasi, atau disiplin, diukur. Median gaji bagi para praktisi yang mengkhususkan diri dalam "keuangan / IR" adalah $ 165.620, diikuti dengan "krisis manajemen" ($ 150.000) dan "reputasi manajemen" ($ 143.000). Gaji untuk spesialisasi yang tersisa berkisar antara $ 98.500 untuk "urusan publik" untuk $ 59.910 untuk "hubungan masyarakat."
Profesional dan dokumen-dokumen mudah literatur akademis pentingnya hubungan investor untuk kelangsungan hidup perusahaan dan bahkan untuk seluruh model perusahaan Amerika. Mungkin salah satu kunci perbedaan antara hubungan investor dan beberapa fungsi PR adalah kenyataan bahwa para CEO tidak memandang hubungan investor fungsi sebagai pembantu, melainkan sebuah proses bisnis utama mendapatkan modal pada biaya terendah mungkin. Allen (2002) meringkas pentingnya hubungan investor dan Laskin (2007) http://www.instituteforpr.org/ research_single/value_of _investor_relations) yang menerangkan berbagai berbagai cara di mana hubungan investor berkontribusi pada perusahaan baris bawah.
Artikel ini memberikan ringkasan singkat dari apa yang kita ketahui sekarang tentang hubungan investor berdasarkan penelitian akademis dan profesional. Hal ini memungkinkan kita untuk menentukan hubungan investor, memberikan gambaran singkat mengenai evolusi hubungan investor dan mendiskusikan kondisi saat ini dan kecenderungan masa depan dalam hubungan investor profesi. Kesimpulannya, saya daftar beberapa yang paling berpengaruh hubungan investor publikasi, situs Web, dan blog.
Batasan yang berlaku sekarang bergerak menjauh dari fokus pada pemasaran sempit penjualan dan promosi dan menambah keuangan, komunikasi dan hukum ke dalam campuran dari kegiatan hubungan investor. Hal ini menunjukkan perubahan yang bidang hubungan investor berpengalaman pada awal abad ke-21 dengan gelombang skandal korporasi dan perubahan dalam peraturan sekuritas.
Perubahan penting lain dalam definisi adalah penambahan komunikasi dua arah. Komunikasi dua arah, sebuah konsep yang terkenal untuk PR profesional, ditambahkan dengan definisi hubungan investor untuk mengganti satu cara aliran memberikan informasi tentang perusahaan. Hubungan investor sebelumnya yang sering disamakan dengan pengungkapan - kami menaruh informasi di luar sana, sisanya bukan urusan kami. Pemegang saham, bagaimanapun, menuntut untuk didengarkan. Loop umpan balik dalam komunikasi yang diperlukan. Sebagai pemegang saham pengaruh tumbuh, perusahaan yang menolak untuk mendengarkan pemegang saham menderita.
Ketiga perubahan penting dalam definisi tujuan yang bersangkutan keseluruhan dari kegiatan hubungan investor. Sebelumnya, tujuannya adalah untuk memiliki dampak positif pada harga saham - Enron bencana dapat diperdebatkan dikaitkan dengan pandangan seperti pada hubungan investor. Definisi saat ini menekankan perlunya sebuah "nilai wajar" sebagai berlawanan dengan yang "bernilai tinggi." Tujuannya adalah untuk membantu investor dan analis keuangan memahami nilai sebenarnya dari perusahaan bisnis dan untuk membantu mereka menyesuaikan perkiraan mereka tidak peduli jika itu berarti penurunan atau kenaikan harga saham. Dengan kata lain, salah-evaluasi atas dapat menjadi berbahaya bagi perusahaan sebagai evaluasi bawah karena dapat menjadi sumber ketidakstabilan dalam harga saham dan volume perdagangan.
Evolusi
Investor relations adalah profesi baru, sejarah biasanya diceritakan dari pasca Perang Dunia-Two-periode. Namun, perusahaan pertama yang dapat disebut publik diyakini menjadi Perusahaan India Timur Belanda, dating kembali ke abad ke-17 (Britannica, 2006). Beberapa titik sumber untuk perusahaan yang bahkan sebelumnya: Stora Kopparberg perusahaan pertambangan, dating kembali ke abad ke-13, yang mengeluarkan saham pertamanya di 1288. Di Amerika Serikat, yang pertama perusahaan publik adalah Boston Manufacturing Company, didirikan pada 1814. Meskipun demikian, para pemegang saham dalam jumlah kecil dan isu berkomunikasi dengan investor tidak perintah banyak perhatian dari eksekutif sampai 150 tahun lagi kemudian. Tiga zaman dapat diidentifikasi dalam sejarah hubungan investor: komunikasi era (1945-1970), keuangan era (1970-2000), dan sinergi era (setelah 2000).
Profesi modern berasal dari hubungan investor dengan Ralph Cordiner, ketua General Electric, yang pada tahun 1953 menciptakan sebuah fungsi yang bertanggung jawab atas semua pemegang saham komunikasi. Bahkan, di awal 1950-an sejumlah perusahaan besar mulai berpikir tentang pemegang saham mereka. Ledakan ekonomi pasca-Perang Dunia-Dua tahun menciptakan penghasilan tambahan di tangan publik Amerika, sebuah penghasilan yang dapat diinvestasikan. Korporasi menemukan diri mereka bersaing satu sama lain untuk uang tunai ini - kompetisi perusahaan tidak terbiasa. Dalam situasi ini, manajemen berpaling untuk membantu para profesional terbukti berkomunikasi dengan individu - PR. Sayangnya, di tahun 1950-an PR bukan praktek yang baik itu sendiri. Hanya perusahaan-perusahaan terbesar staf PR internal dan fungsi dan peran PR terbatas. Era ini ditandai oleh kurangnya keahlian keuangan di antara praktisi. Hubungan investor ditugaskan untuk tugas-tugas humas yang sebagian besar tekan agen dan teknisi dan fokus pada pekerjaan mereka meletakkan nama perusahaan dalam media massa. Hubungan investor dalam periode ini kurang strategis dan kegiatan manajerial. Organisasi tidak melakukan penelitian untuk memahami pola saham mereka. Umpan balik dari para pemegang saham tidak dikumpulkan. Arus informasi adalah salah satu arah: dari organisasi kepada publik dan sebagian besar melalui saluran media massa. Cukup berbicara, PR profesi yang masih belum mendapatkan strategis dengan garis-garis untuk mengelola dirinya sendiri tiba-tiba dituntut dengan tanggung jawab tambahan hubungan investor.
Saat ini, hubungan investor memasuki era ketiga, sinergi zaman. Baik keterampilan komunikasi dan keuangan set dihargai sama tinggi untuk kontribusi mereka terhadap hubungan investor. Tujuan dari fungsi adalah peningkatan pemahaman perusahaan di kalangan investor dan analis. Komunikasi dua arah dengan informasi perjalanan dari perusahaan untuk investor dan kembali dari investor ke korporasi. Umpan balik dari investor adalah pemegang saham aktif mencari dan penelitian dilakukan. Umpan balik dianalisis pada tingkat tertinggi hirarki organisasi dan digunakan dalam pengambilan keputusan dan perencanaan strategis. CEO mengharapkan IROs mereka untuk secara aktif terlibat dalam pengambilan keputusan perusahaan dan pasokan informasi dari para pemegang saham dan tentang pemegang saham kepada manajemen tim. Fokus ini era sinergi pada peningkatan pemahaman perusahaan memerlukan hubungan investor untuk menyediakan baik informasi positif dan negatif. Tujuannya bukan nilai saham tinggi, tetapi nilai wajar saham. Overvaluation dapat menjadi negatif seperti kurang menghargai karena dapat mengakibatkan penurunan harga tiba-tiba serta untuk meningkatkan volatilitas harga dan volume ketika informasi tambahan telah tersedia.
Modern hubungan investor profesional menyadari bahwa investor tidak tertarik melihat perusahaan 10K atau 10Q, tapi tertarik dalam memahami bisnis perusahaan dan nilainya. Untuk menciptakan pemahaman yang lebih baik ini, perusahaan harus mengembangkan komunikasi dengan pemegang saham dari pengungkapan keuangan wajib untuk menyertakan informasi di luar US GAAP, informasi "bahwa suplemen dan melengkapi perusahaan laporan keuangan" (Wiesel, Skiera, & Villanueva, 2008, hal 1). Banyak akademisi dan praktisi menekankan pentingnya informasi non-keuangan dalam hubungan investor (Gelb & Siegel, 2000; Greenspan, 2002; Orndoff, 2004; Lev, Sarath, & Sougiannis, 2005; Laskin, 2006). Semakin banyak, fokus pertemuan investor bergeser ke berwujud dan non-aspek keuangan bisnis. Baru-baru ini di Apple penurunan harga saham, yang disebabkan oleh kekhawatiran bahwa CEO Steve Jobs tampak terlalu kurus, yang muncul dalam benak sekali lagi, untuk menekankan pentingnya informasi non-keuangan untuk penilaian perusahaan.
Keberadaan internal ini departemen hubungan investor adalah faktor yang cukup menggembirakan. Sebelumnya, tidak jarang untuk fungsi hubungan investor akan ditempatkan di departemen keuangan atau kas. Hari ini, Namun, lebih dari separuh hubungan investor perusahaan laporan petugas bekerja di berdiri sendiri khusus hubungan investor departemen. Di sisi lain, Laskin dalam laporan disertasi 2.008 temuan yang menakjubkan - walaupun ia ditempatkan di sebuah stand-alone hubungan investor departemen, pejabat hubungan investor masih sering melapor ke CFO daripada seorang CEO. Rantai komando ini mungkin hanya menjadi sisa-sisa era sebelumnya atau, mungkin, ini menunjukkan CEO 'keengganan untuk mengambil tanggung jawab tambahan. Apapun alasannya, situasi ini membatasi kemampuan hubungan investor strategis.
Tidak mengejutkan, kemudian, bahwa hubungan investor 'komunikasi yang lebih sering daripada tidak berfokus pada informasi keuangan. Petugas hubungan investor juga menganggap informasi keuangan lebih penting daripada semua jenis informasi yang non-keuangan. Memang, jika hubungan investor perwira memiliki latar belakang di bidang keuangan dan pengawas mereka adalah orang keuangan, itu masuk akal untuk mengharapkan hasil lainnya. Aku hanya bisa bertanya-tanya seberapa baik mereka dapat menangani gosip Steve Ayub kurus.
Adapun informasi non-keuangan, tidak semua nilai sama rata oleh petugas hubungan investor. Yang paling penting dan yang paling sering disampaikan adalah informasi tentang strategi perusahaan. Memang, indikator keuangan memberikan informasi tentang kinerja masa lalu, sedangkan informasi tentang strategi perusahaan berfokus pada masa depan potensi penghasilan perusahaan dan dengan demikian informasi tersebut dinilai cukup tinggi oleh investor. Beberapa studi analis keuangan dan investor profesional menunjukkan bahwa investor menetapkan nilai tinggi non-informasi keuangan. Ernst & Young, misalnya, menyimpulkan bahwa informasi tentang top manajemen adalah yang paling penting bagi komunitas keuangan pada saat membuat keputusan tentang membeli atau menjual saham (di sini masuk Steve Job gosip lagi!). Namun, petugas hubungan investor tidak melihat informasi ini sebagai yang paling penting, bukan mereka menempatkan informasi tentang top manajemen di tengah-tengah gerombolan berdasarkan kepentingan atau berdasarkan seberapa sering informasi ini sebenarnya yang dikomunikasikan. Putuskan ini perlu ditangani oleh profesi.
Hubungan investor juga didominasi fungsi interpersonal. Yang paling sering saluran komunikasi adalah satu-lawan satu pertemuan. Hubungan media pada umumnya yang paling penting. Ini melicinkan jalan untuk mendengarkan dan menerima umpan balik dari investor. Ini juga melicinkan jalan untuk membangun hubungan - mungkin mengubah hubungan investor ke hubungan investor. Perubahan ini dengan jelas digambarkan oleh Bill Nielsen, seorang mantan Wakil Presiden Johnson & Johnson, yang mengusulkan merujuk kepada investor sebagai pemilik saham, bukan pemegang saham, dengan demikian menekankan aspek jangka panjang investasi.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai negara modern dari hubungan investor profesi, keanggotaan Niri survei dapat cukup berguna dan memberikan kekayaan informasi. Studi akademis yang menonjol dari profesi juga dilakukan oleh Petersen dan Martin pada tahun 1996 dengan tujuan mengetahui peran dan tempat hubungan investor dalam hierarki perusahaan. Kekurangan dari studi ini adalah wilayah geografis yang terbatas - studi dianalisis hanya perusahaan yang berbasis di Florida. Yang lebih baru dan dalam lingkup nasional studi ini dilakukan oleh Laskin (2006). Studi ini meneliti hubungan investor yang melakukan tugas-tugas di perusahaan Fortune 500, hubungan investor yang melapor ke petugas, kegiatan apa yang paling umum dalam profesi, apa yang khalayak petugas hubungan investor untuk berkomunikasi, dan beberapa variabel penting lainnya.
Bayangkan sebuah press-release di mana setiap kata memiliki tag yang tak terlihat. Ketika seseorang menerima siaran pers ini, setiap kata yang otomatis akan disimpan dalam sel yang tepat - suatu baris untuk kata benda, kata ganti sebuah baris untuk, suatu baris untuk kata kerja dan sebagainya. Sekarang bayangkan bukan press-release ini adalah laporan keuangan triwulanan. Dan bukannya setiap kata, setiap nomor memiliki tag yang tak terlihat. Ketika seorang analis keuangan menerima informasi ini, angka secara otomatis akan disimpan ke dalam sel yang tepat dalam analis keuangan berkas Excel, database atau model keuangan. Ini adalah XBRL dalam istilah sederhana - Extensible Business Reporting Language. Pelaporan keuangan menjadi komputer otomatis dan diproses - data dapat dialirkan dari database CFO langsung ke investor 'atau analis keuangan' database.
Aku ingat sebuah diskusi panas di konferensi Niri ketika XBRL vendor menggambarkan kemungkinan-kemungkinan yang membawa. Sebagai tanggapan, pejabat hubungan investor meminta kemampuan untuk memperluas tag dan menambahkan tag tambahan. Tidak diragukan lagi, hubungan investor profesional meramalkan bahwa ini akan menjadi tantangan untuk mencoba menyesuaikan keuangan perusahaan mereka ke dalam kode-kode yang telah ditentukan. Setelah semua, jangan kita lihat catatan atas laporan keuangan mendapatkan laporan keuangan lebih besar daripada diri mereka sendiri dalam hal ukuran dan penting? XBRL merupakan extensible, karena itu memberikan kesempatan ini menambahkan ladang atau tag tambahan. Bahkan, salah satu vendor menjelaskan bahwa hubungan investor profesional akan dapat menambahkan tag, bidang teks, grafik dan bahkan gambar, jika perlu. Tapi kemudian analis keuangan bergabung dengan diskusi dan diminta untuk memiliki Extensibility terbatas, karena itu akan membuat tag, dan XBRL pada umumnya, tak berguna. Memang, komputer mungkin memiliki pemahaman masalah ekstra tag, bidang teks, grafik dan pasti akan memiliki masalah dengan gambar. Jadi, analis keuangan takut berakhir dengan analisis manual lama yang sama informasi seperti yang kami lakukan sebelum XBRL.
Pada hari yang sama di Niri's malam resepsi, diskusi sedikit mengubah fokus. Akankah kita bahkan perlu analis keuangan di masa depan? Jika data standar secara otomatis, ditransmisikan dan kode ke model keuangan, maka investor harus mampu membaca output untuk diri mereka sendiri. Jika analisis dilakukan secara otomatis, analis keuangan mungkin dapat digantikan dengan software canggih. Lain menyarankan bahwa itu adalah hubungan investor pekerjaan petugas yang mungkin berada dalam bahaya bukan salah satu dari analis keuangan. Memang, jika data dapat mengalir dari komputer seorang CFO langsung ke database yang dikontrol pemerintah (EDGAR baru) atau langsung kepada investor 'komputer, mungkin ada tidak perlu untuk hubungan investor perantara. Semua informasi yang diperlukan tentang XBRL dapat ditemukan di situs web Internasional XBRL (http://www.xbrl.org).
Nah, itu semua masih belum menjawab pertanyaan tentang saham Apple terjun disebabkan oleh Steve Ayub kurus. Aku ragu XBRL vendor memiliki tag pembuatan model keuangan atau bekas korelasi antara inci CEO garis pinggang dan jumlah uang yang keuntungan masa depan perusahaan. Bagi saya, masih akan ada tempat bagi hubungan investor dan analisis keuangan tetapi fokus dari pekerjaan dapat berubah untuk memasukkan lebih banyak dari "apa artinya?" Versus "apa?" - Non-finansial akan memainkan peranan lebih penting dalam komunikasi dengan investor.
Investor pertemuan sendiri mungkin juga terlihat berbeda di masa depan yang terdekat. Panggilan konferensi sudah memotong anggaran perjalanan, tetapi gelombang berikutnya alat interaksi pemegang saham dapat mendorong amplop lebih jauh. Securities and Exchange Commission mendorong penggunaan komunikasi elektronik antara perusahaan dan pemegang saham dengan memberlakukan sejumlah perubahan tentang blog, proxy, dan pemegang saham elektronik forum. Alat komunikasi elektronik memungkinkan perusahaan untuk memperoleh informasi yang berharga tentang investor dan meminta umpan balik, tetapi mereka juga permintaan seseorang yang sangat cerdas dalam PR sebagai akses informasi dan komunikasi kecepatan meningkat secara eksponensial. Ini tidak akan lama sebelum pejabat hubungan investor akan menghadapi negatif dan bahkan menjengkelkan posting dalam saluran komunikasi elektronik mereka - terlihat oleh semua orang dan kadang-kadang datang pada waktu yang paling buruk. Seberapa siap akan seseorang dengan latar belakang keuangan adalah untuk menghadapi situasi ini? Bagaimana kualifikasi seorang akuntan adalah untuk menjawab pertanyaan tentang Steve Job's kurus diposting pada blog perusahaan?
Akhirnya, globalisasi masih di sini. Tidak pergi, bahkan, mungkin jadi lebih kuat. Tetapi merupakan fokus dari perubahan globalisasi? Sepuluh tahun yang lalu, perusahaan-perusahaan dari seluruh dunia tidak bisa membayangkan hasil yang lebih baik dari listing di NYSE. Program-program American Depositary Penerimaan sedang berkembang. Hari ini, kami memiliki perusahaan Amerika pertama untuk melakukan IPO di Eropa di London Stock Exchange. Bahkan perusahaan-perusahaan perdagangan dalam negeri di NYSE atau NASDAQ telah peningkatan jumlah pemegang saham dari seluruh dunia. Sekarang gabungkan dengan pemegang saham elektronik forum dan XBRL. Seorang investor di Asia akan bangun untuk kumpulan data baru yang diterima melalui saluran yang diaktifkan XBRL dan posting sesuatu yang salah perusahaan elektronik di forum at 1 am EST. Pada saat, petugas hubungan investor mempunyai kesempatan untuk bereaksi setengah dari dunia membaca posting di perusahaan sendiri hubungan investor forum, betapa pun menyinggung, negatif atau keliru komentar yang mungkin terjadi. Terlalu banyak moderasi atau pra-moderasi tidak akan memecahkan masalah baik - Dell belajar dengan cara keras, ketika diskusi tentang layanan pelanggan Dell pindah dari situs resmi Dell untuk blog yang independen. Pemegang Saham juga dapat menemukan cara mereka berkomunikasi satu sama lain dari perusahaan independen pengawasan - di seluruh Dunia dan instan.
Hubungan Investor (IR) adalah tanggung jawab manajemen strategis yang mengintegrasikan keuangan, komunikasi, pemasaran, dan kepatuhan hukum sekuritas yang paling efektif memungkinkan komunikasi dua arah antara perusahaan, masyarakat keuangan, dan konstituen lain, yang akhirnya memberikan kontribusi untuk perusahaan sekuritas mencapai penilaian adil. (Diadopsi oleh Direksi Niri, Maret 2003.)
Hubungan investor biasanya merupakan sebuah departemen dalam sebuah perusahaan yang bertujuan menangani pertanyaan-pertanyaan dari pemegang saham dan investor, serta yang lain yang mungkin tertarik dalam saham perusahaan atau stabilitas keuangan.
Biasanya hubungan investor adalah departemen atau orang melaporkan kepada Chief Financial Officer atau Bendahara. Dalam beberapa perusahaan, hubungan investor dikelola oleh public relations atau komunikasi korporat departemen, dan juga dapat disebut sebagai "public relations keuangan" atau "komunikasi keuangan".
Hubungan investor dianggap sebagai spesialisasi PR oleh Departemen Tenaga Kerja.
Banyak yang lebih besar perusahaan-perusahaan yang diperdagangkan secara publik kini telah mendedikasikan petugas IR (IROs), yang mengawasi pemegang saham sebagian besar aspek pertemuan, konferensi pers, pertemuan dengan investor swasta, (dikenal sebagai "one-on-one" briefing), bagian hubungan investor situs Web perusahaan , dan laporan tahunan perusahaan.
Banyak yang lebih besar perusahaan-perusahaan yang diperdagangkan secara publik kini telah mendedikasikan petugas IR (IROs), yang mengawasi pemegang saham sebagian besar aspek pertemuan, konferensi pers, pertemuan dengan investor swasta, (dikenal sebagai "one-on-one" briefing), bagian hubungan investor situs Web perusahaan , dan laporan tahunan perusahaan.
Fungsi hubungan investor juga sering mencakup transmisi informasi yang berkaitan dengan nilai-nilai tak berwujud seperti kebijakan perusahaan atau tata kelola perusahaan tanggung jawab sosial perusahaan. Baru-baru ini, bidang cenderung terus ke arah gerakan yang semakin populer untuk "data interaktif", dan manajemen perusahaan publikasi melalui streaming-solusi data seperti XBRL atau bentuk-bentuk pengungkapan elektronik telah menjadi topik diskusi umum antara IROs terkemuka di seluruh dunia.
Fungsi hubungan investor harus menyadari saat ini dan isu-isu mendatang bahwa sebuah organisasi atau penerbit yang mungkin dihadapi, khususnya yang berhubungan dengan kewajiban fidusia dan dampak organisasi. Secara khusus, ia harus mampu menilai berbagai pola perdagangan saham perusahaan publik yang mungkin mengalami, seringkali sebagai akibat dari pengungkapan publik (atau laporan penelitian yang dikeluarkan oleh para analis keuangan). Departemen hubungan investor juga harus bekerja sama dengan Sekretaris Perusahaan pada hukum dan peraturan hal yang mempengaruhi para pemegang saham.
Sementara kebanyakan IROs akan melaporkan kepada Chief Financial Officer, mereka biasanya juga memiliki akses ke Chief Executive Officer dan Ketua atau Presiden dari korporasi. Ini berarti bahwa selain mampu memahami dan mengkomunikasikan strategi keuangan perusahaan, mereka juga mampu berkomunikasi arah strategis yang lebih luas dari korporasi dan memastikan bahwa gambar dari korporasi dijaga dalam cara yang kohesif.
Karena dampak potensial dari tuntutan tanggung jawab hukum yang diberikan oleh pengadilan, dan dampak akibat pada harga saham perusahaan, IR sering memiliki peran penting dalam pengelolaan krisis, misalnya, perampingan perusahaan, perubahan struktur manajemen atau internal, kewajiban produk isu-isu dan bencana industri.
Karena dampak potensial dari tuntutan tanggung jawab hukum yang diberikan oleh pengadilan, dan dampak akibat pada harga saham perusahaan, IR sering memiliki peran penting dalam pengelolaan krisis, misalnya, perampingan perusahaan, perubahan struktur manajemen atau internal, kewajiban produk isu-isu dan bencana industri.
Dalam masa sulit seperti pasar beruang 2008-09, akan IROs ingin tetap terlihat dan membangun hubungan, menjadi fakta dalam nada dan tidak terlalu cepat untuk membuat janji, berfokus pada jangka panjang cerita dan kekuatan neraca (sebagai lawan jangka pendek pertumbuhan pendapatan), agresif membantah desas-desus dan menjawab kekhawatiran investor, dan mengkoordinasikan hubungan media komunikasi dan investor. Akhirnya, IROs harus ingat: "Cerita adalah bisnis, bukan harga saham."
Yang paling tinggi dianggap organisasi anggota profesional untuk Investor Relations di Amerika Serikat adalah Institut Hubungan Investor Nasional, atau Niri. Di Britania Raya, industri yang dikenali tubuh adalah The Investor Hubungan Masyarakat, sedangkan di Kanada, asosiasi profesional disebut Lembaga Hubungan Investor Kanada, atau ciri. Organisasi profesional di Australia dikenal sebagai Hubungan Investor Australia Association (Aira).
Pada paruh pertama September 2008, harga saham Apple Inc mengalami penurunan terkenal. Analis keuangan, bagaimanapun, tidak atribut penurunan harga ini kepada orang miskin klasemen keuangan korporasi, strategi buruk pengembangan bisnis, atau pelemahan ekonomi AS. Penurunan ini terutama disebabkan oleh fakta bahwa CEO Apple Steve Jobs tampak terlalu “ramping” selama penampilan publik baru-baru ini.
Pada paruh pertama September 2008, harga saham Apple Inc mengalami penurunan terkenal. Analis keuangan, bagaimanapun, tidak atribut penurunan harga ini kepada orang miskin klasemen keuangan korporasi, strategi buruk pengembangan bisnis, atau pelemahan ekonomi AS. Penurunan ini terutama disebabkan oleh fakta bahwa CEO Apple Steve Jobs tampak terlalu “ramping” selama penampilan publik baru-baru ini.
Investor relations adalah spesialisasi yang paling penting di antara semua sub-fungsi PR, setidaknya didasarkan pada hubungan investor gaji praktisi peroleh. Bahkan, beberapa dokumen survei gaji hubungan investor sebagai bayaran tertinggi spesialisasi PR. Survei gaji 2006 yang disponsori oleh Korn Ferry PRWeek dan hubungan investor diidentifikasi sebagai bayaran tertinggi dari delapan spesialisasi, atau disiplin, diukur. Median gaji bagi para praktisi yang mengkhususkan diri dalam "keuangan / IR" adalah $ 165.620, diikuti dengan "krisis manajemen" ($ 150.000) dan "reputasi manajemen" ($ 143.000). Gaji untuk spesialisasi yang tersisa berkisar antara $ 98.500 untuk "urusan publik" untuk $ 59.910 untuk "hubungan masyarakat."
Profesional dan dokumen-dokumen mudah literatur akademis pentingnya hubungan investor untuk kelangsungan hidup perusahaan dan bahkan untuk seluruh model perusahaan Amerika. Mungkin salah satu kunci perbedaan antara hubungan investor dan beberapa fungsi PR adalah kenyataan bahwa para CEO tidak memandang hubungan investor fungsi sebagai pembantu, melainkan sebuah proses bisnis utama mendapatkan modal pada biaya terendah mungkin. Allen (2002) meringkas pentingnya hubungan investor dan Laskin (2007) http://www.instituteforpr.org/ research_single/value_of _investor_relations) yang menerangkan berbagai berbagai cara di mana hubungan investor berkontribusi pada perusahaan baris bawah.
Artikel ini memberikan ringkasan singkat dari apa yang kita ketahui sekarang tentang hubungan investor berdasarkan penelitian akademis dan profesional. Hal ini memungkinkan kita untuk menentukan hubungan investor, memberikan gambaran singkat mengenai evolusi hubungan investor dan mendiskusikan kondisi saat ini dan kecenderungan masa depan dalam hubungan investor profesi. Kesimpulannya, saya daftar beberapa yang paling berpengaruh hubungan investor publikasi, situs Web, dan blog.
Organisasi profesional dari petugas hubungan investor, Hubungan Investor Nasional Institute (Niri), mengadopsi definisi terbaru dari profesi pada Maret 2003. Hubungan investor didefinisikan sebagai "tanggung jawab manajemen strategis yang mengintegrasikan keuangan, komunikasi, pemasaran, dan kepatuhan hukum sekuritas yang paling efektif memungkinkan komunikasi dua arah antara perusahaan, masyarakat keuangan, dan konstituen lain, yang akhirnya memberikan kontribusi untuk perusahaan sekuritas mencapai penilaian adil "(http://www.niri.org/about/ mission.cfm). Definisi ini adalah langkah maju yang signifikan dari versi sebelumnya yang diadopsi oleh Niri pada tahun 1996, di mana hubungan investor diberi label "aktivitas pemasaran" dengan tujuan "memberikan gambaran yang akurat dari sebuah perusahaan" untuk memiliki "efek positif pada nilai perusahaan .
Batasan yang berlaku sekarang bergerak menjauh dari fokus pada pemasaran sempit penjualan dan promosi dan menambah keuangan, komunikasi dan hukum ke dalam campuran dari kegiatan hubungan investor. Hal ini menunjukkan perubahan yang bidang hubungan investor berpengalaman pada awal abad ke-21 dengan gelombang skandal korporasi dan perubahan dalam peraturan sekuritas.
Perubahan penting lain dalam definisi adalah penambahan komunikasi dua arah. Komunikasi dua arah, sebuah konsep yang terkenal untuk PR profesional, ditambahkan dengan definisi hubungan investor untuk mengganti satu cara aliran memberikan informasi tentang perusahaan. Hubungan investor sebelumnya yang sering disamakan dengan pengungkapan - kami menaruh informasi di luar sana, sisanya bukan urusan kami. Pemegang saham, bagaimanapun, menuntut untuk didengarkan. Loop umpan balik dalam komunikasi yang diperlukan. Sebagai pemegang saham pengaruh tumbuh, perusahaan yang menolak untuk mendengarkan pemegang saham menderita.
Ketiga perubahan penting dalam definisi tujuan yang bersangkutan keseluruhan dari kegiatan hubungan investor. Sebelumnya, tujuannya adalah untuk memiliki dampak positif pada harga saham - Enron bencana dapat diperdebatkan dikaitkan dengan pandangan seperti pada hubungan investor. Definisi saat ini menekankan perlunya sebuah "nilai wajar" sebagai berlawanan dengan yang "bernilai tinggi." Tujuannya adalah untuk membantu investor dan analis keuangan memahami nilai sebenarnya dari perusahaan bisnis dan untuk membantu mereka menyesuaikan perkiraan mereka tidak peduli jika itu berarti penurunan atau kenaikan harga saham. Dengan kata lain, salah-evaluasi atas dapat menjadi berbahaya bagi perusahaan sebagai evaluasi bawah karena dapat menjadi sumber ketidakstabilan dalam harga saham dan volume perdagangan.
Evolusi
Investor relations adalah profesi baru, sejarah biasanya diceritakan dari pasca Perang Dunia-Two-periode. Namun, perusahaan pertama yang dapat disebut publik diyakini menjadi Perusahaan India Timur Belanda, dating kembali ke abad ke-17 (Britannica, 2006). Beberapa titik sumber untuk perusahaan yang bahkan sebelumnya: Stora Kopparberg perusahaan pertambangan, dating kembali ke abad ke-13, yang mengeluarkan saham pertamanya di 1288. Di Amerika Serikat, yang pertama perusahaan publik adalah Boston Manufacturing Company, didirikan pada 1814. Meskipun demikian, para pemegang saham dalam jumlah kecil dan isu berkomunikasi dengan investor tidak perintah banyak perhatian dari eksekutif sampai 150 tahun lagi kemudian. Tiga zaman dapat diidentifikasi dalam sejarah hubungan investor: komunikasi era (1945-1970), keuangan era (1970-2000), dan sinergi era (setelah 2000).
Profesi modern berasal dari hubungan investor dengan Ralph Cordiner, ketua General Electric, yang pada tahun 1953 menciptakan sebuah fungsi yang bertanggung jawab atas semua pemegang saham komunikasi. Bahkan, di awal 1950-an sejumlah perusahaan besar mulai berpikir tentang pemegang saham mereka. Ledakan ekonomi pasca-Perang Dunia-Dua tahun menciptakan penghasilan tambahan di tangan publik Amerika, sebuah penghasilan yang dapat diinvestasikan. Korporasi menemukan diri mereka bersaing satu sama lain untuk uang tunai ini - kompetisi perusahaan tidak terbiasa. Dalam situasi ini, manajemen berpaling untuk membantu para profesional terbukti berkomunikasi dengan individu - PR. Sayangnya, di tahun 1950-an PR bukan praktek yang baik itu sendiri. Hanya perusahaan-perusahaan terbesar staf PR internal dan fungsi dan peran PR terbatas. Era ini ditandai oleh kurangnya keahlian keuangan di antara praktisi. Hubungan investor ditugaskan untuk tugas-tugas humas yang sebagian besar tekan agen dan teknisi dan fokus pada pekerjaan mereka meletakkan nama perusahaan dalam media massa. Hubungan investor dalam periode ini kurang strategis dan kegiatan manajerial. Organisasi tidak melakukan penelitian untuk memahami pola saham mereka. Umpan balik dari para pemegang saham tidak dikumpulkan. Arus informasi adalah salah satu arah: dari organisasi kepada publik dan sebagian besar melalui saluran media massa. Cukup berbicara, PR profesi yang masih belum mendapatkan strategis dengan garis-garis untuk mengelola dirinya sendiri tiba-tiba dituntut dengan tanggung jawab tambahan hubungan investor.
Tanggung jawab ini hanya datang terlalu dini dan menodai citra PR dalam komunitas keuangan selama bertahun-tahun yang akan datang. Sejarah yang baik tentang periode itu disajikan di situs Web Niri oleh salah satu pendiri organisasi, DeWitt Morrill (http://www.niri.org/about/origins.cfm).
Kedua era, era keuangan, melihat pergeseran dari pemegang saham swasta ke investor profesional. Pasar AS menjadi dilembagakan. Tanggung jawab hubungan investor juga bergeser dari komunikasi spesialis untuk akuntan dan profesional keuangan. Di bawah pengawasan CFO, kegiatan hubungan investor menjadi terfokus pada penyediaan laporan keuangan kepada investor. Fokus dari media massa berubah menjadi satu-lawan-satu pertemuan dengan pemegang saham institusional dan analis keuangan. Sifat interpersonal ini memungkinkan komunikasi dua arah aliran informasi. Saran atau masukan sudah dikumpulkan. Meskipun demikian, jarang digunakan untuk memodifikasi kegiatan korporasi. Sebaliknya, itu digunakan untuk kerajinan lebih persuasif pesan untuk "menjual" organisasi. The "menjual" diposisikan pendekatan tujuan hubungan investor dalam meningkatkan harga saham.
Kedua era, era keuangan, melihat pergeseran dari pemegang saham swasta ke investor profesional. Pasar AS menjadi dilembagakan. Tanggung jawab hubungan investor juga bergeser dari komunikasi spesialis untuk akuntan dan profesional keuangan. Di bawah pengawasan CFO, kegiatan hubungan investor menjadi terfokus pada penyediaan laporan keuangan kepada investor. Fokus dari media massa berubah menjadi satu-lawan-satu pertemuan dengan pemegang saham institusional dan analis keuangan. Sifat interpersonal ini memungkinkan komunikasi dua arah aliran informasi. Saran atau masukan sudah dikumpulkan. Meskipun demikian, jarang digunakan untuk memodifikasi kegiatan korporasi. Sebaliknya, itu digunakan untuk kerajinan lebih persuasif pesan untuk "menjual" organisasi. The "menjual" diposisikan pendekatan tujuan hubungan investor dalam meningkatkan harga saham.
Ryan dan Jacobs (2005) mengusulkan bahwa tujuan hubungan investor adalah untuk memaksimalkan harga saham - yang lebih tinggi lebih baik. Ini mungkin salah satu alasan untuk "akuntansi kreatif" di Enron dan perusahaan lain. Niri lain pendiri, William Chatlos, menggambarkan periode ini cukup baik (Chatlos, 1974).
Saat ini, hubungan investor memasuki era ketiga, sinergi zaman. Baik keterampilan komunikasi dan keuangan set dihargai sama tinggi untuk kontribusi mereka terhadap hubungan investor. Tujuan dari fungsi adalah peningkatan pemahaman perusahaan di kalangan investor dan analis. Komunikasi dua arah dengan informasi perjalanan dari perusahaan untuk investor dan kembali dari investor ke korporasi. Umpan balik dari investor adalah pemegang saham aktif mencari dan penelitian dilakukan. Umpan balik dianalisis pada tingkat tertinggi hirarki organisasi dan digunakan dalam pengambilan keputusan dan perencanaan strategis. CEO mengharapkan IROs mereka untuk secara aktif terlibat dalam pengambilan keputusan perusahaan dan pasokan informasi dari para pemegang saham dan tentang pemegang saham kepada manajemen tim. Fokus ini era sinergi pada peningkatan pemahaman perusahaan memerlukan hubungan investor untuk menyediakan baik informasi positif dan negatif. Tujuannya bukan nilai saham tinggi, tetapi nilai wajar saham. Overvaluation dapat menjadi negatif seperti kurang menghargai karena dapat mengakibatkan penurunan harga tiba-tiba serta untuk meningkatkan volatilitas harga dan volume ketika informasi tambahan telah tersedia.
Modern hubungan investor profesional menyadari bahwa investor tidak tertarik melihat perusahaan 10K atau 10Q, tapi tertarik dalam memahami bisnis perusahaan dan nilainya. Untuk menciptakan pemahaman yang lebih baik ini, perusahaan harus mengembangkan komunikasi dengan pemegang saham dari pengungkapan keuangan wajib untuk menyertakan informasi di luar US GAAP, informasi "bahwa suplemen dan melengkapi perusahaan laporan keuangan" (Wiesel, Skiera, & Villanueva, 2008, hal 1). Banyak akademisi dan praktisi menekankan pentingnya informasi non-keuangan dalam hubungan investor (Gelb & Siegel, 2000; Greenspan, 2002; Orndoff, 2004; Lev, Sarath, & Sougiannis, 2005; Laskin, 2006). Semakin banyak, fokus pertemuan investor bergeser ke berwujud dan non-aspek keuangan bisnis. Baru-baru ini di Apple penurunan harga saham, yang disebabkan oleh kekhawatiran bahwa CEO Steve Jobs tampak terlalu kurus, yang muncul dalam benak sekali lagi, untuk menekankan pentingnya informasi non-keuangan untuk penilaian perusahaan.
Dalam perjalannya, keadaan hubungan investor hanya profesi mulai berubah. Keuangan hari ini masih mendominasi berat. Dua pertiga dari petugas hubungan investor memiliki latar belakang di bidang keuangan atau akuntansi bukan di public relations atau komunikasi strategis. Dengan kata lain, PR keahlian dalam hubungan investor kurang dimanfaatkan secara signifikan, setidaknya pada tingkat perusahaan. Niri keanggotaan survei menunjukkan, bagaimanapun, bahwa lebih umum menemukan keahlian dalam hubungan publik antara hubungan investor profesional yang bekerja di instansi atau sebagai konsultan independen. Dengan demikian, lembaga mampu menyediakan keahlian komunikasi korporat perusahaan hubungan investor internal departemen.
Keberadaan internal ini departemen hubungan investor adalah faktor yang cukup menggembirakan. Sebelumnya, tidak jarang untuk fungsi hubungan investor akan ditempatkan di departemen keuangan atau kas. Hari ini, Namun, lebih dari separuh hubungan investor perusahaan laporan petugas bekerja di berdiri sendiri khusus hubungan investor departemen. Di sisi lain, Laskin dalam laporan disertasi 2.008 temuan yang menakjubkan - walaupun ia ditempatkan di sebuah stand-alone hubungan investor departemen, pejabat hubungan investor masih sering melapor ke CFO daripada seorang CEO. Rantai komando ini mungkin hanya menjadi sisa-sisa era sebelumnya atau, mungkin, ini menunjukkan CEO 'keengganan untuk mengambil tanggung jawab tambahan. Apapun alasannya, situasi ini membatasi kemampuan hubungan investor strategis.
Tidak mengejutkan, kemudian, bahwa hubungan investor 'komunikasi yang lebih sering daripada tidak berfokus pada informasi keuangan. Petugas hubungan investor juga menganggap informasi keuangan lebih penting daripada semua jenis informasi yang non-keuangan. Memang, jika hubungan investor perwira memiliki latar belakang di bidang keuangan dan pengawas mereka adalah orang keuangan, itu masuk akal untuk mengharapkan hasil lainnya. Aku hanya bisa bertanya-tanya seberapa baik mereka dapat menangani gosip Steve Ayub kurus.
Adapun informasi non-keuangan, tidak semua nilai sama rata oleh petugas hubungan investor. Yang paling penting dan yang paling sering disampaikan adalah informasi tentang strategi perusahaan. Memang, indikator keuangan memberikan informasi tentang kinerja masa lalu, sedangkan informasi tentang strategi perusahaan berfokus pada masa depan potensi penghasilan perusahaan dan dengan demikian informasi tersebut dinilai cukup tinggi oleh investor. Beberapa studi analis keuangan dan investor profesional menunjukkan bahwa investor menetapkan nilai tinggi non-informasi keuangan. Ernst & Young, misalnya, menyimpulkan bahwa informasi tentang top manajemen adalah yang paling penting bagi komunitas keuangan pada saat membuat keputusan tentang membeli atau menjual saham (di sini masuk Steve Job gosip lagi!). Namun, petugas hubungan investor tidak melihat informasi ini sebagai yang paling penting, bukan mereka menempatkan informasi tentang top manajemen di tengah-tengah gerombolan berdasarkan kepentingan atau berdasarkan seberapa sering informasi ini sebenarnya yang dikomunikasikan. Putuskan ini perlu ditangani oleh profesi.
Hubungan investor juga didominasi fungsi interpersonal. Yang paling sering saluran komunikasi adalah satu-lawan satu pertemuan. Hubungan media pada umumnya yang paling penting. Ini melicinkan jalan untuk mendengarkan dan menerima umpan balik dari investor. Ini juga melicinkan jalan untuk membangun hubungan - mungkin mengubah hubungan investor ke hubungan investor. Perubahan ini dengan jelas digambarkan oleh Bill Nielsen, seorang mantan Wakil Presiden Johnson & Johnson, yang mengusulkan merujuk kepada investor sebagai pemilik saham, bukan pemegang saham, dengan demikian menekankan aspek jangka panjang investasi.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai negara modern dari hubungan investor profesi, keanggotaan Niri survei dapat cukup berguna dan memberikan kekayaan informasi. Studi akademis yang menonjol dari profesi juga dilakukan oleh Petersen dan Martin pada tahun 1996 dengan tujuan mengetahui peran dan tempat hubungan investor dalam hierarki perusahaan. Kekurangan dari studi ini adalah wilayah geografis yang terbatas - studi dianalisis hanya perusahaan yang berbasis di Florida. Yang lebih baru dan dalam lingkup nasional studi ini dilakukan oleh Laskin (2006). Studi ini meneliti hubungan investor yang melakukan tugas-tugas di perusahaan Fortune 500, hubungan investor yang melapor ke petugas, kegiatan apa yang paling umum dalam profesi, apa yang khalayak petugas hubungan investor untuk berkomunikasi, dan beberapa variabel penting lainnya.
Di samping perubahan-perubahan yang mengalami profesi sekarang, profesi hubungan investor kemungkinan akan bertahan beberapa tambahan terdekat yang di masa depan. Di antara mereka, saya ingin secara khusus menyebutkan tiga: kedatangan XBRL, evolusi hubungan investor di Internet dan globalisasi yang terus pasar investasi.
Bayangkan sebuah press-release di mana setiap kata memiliki tag yang tak terlihat. Ketika seseorang menerima siaran pers ini, setiap kata yang otomatis akan disimpan dalam sel yang tepat - suatu baris untuk kata benda, kata ganti sebuah baris untuk, suatu baris untuk kata kerja dan sebagainya. Sekarang bayangkan bukan press-release ini adalah laporan keuangan triwulanan. Dan bukannya setiap kata, setiap nomor memiliki tag yang tak terlihat. Ketika seorang analis keuangan menerima informasi ini, angka secara otomatis akan disimpan ke dalam sel yang tepat dalam analis keuangan berkas Excel, database atau model keuangan. Ini adalah XBRL dalam istilah sederhana - Extensible Business Reporting Language. Pelaporan keuangan menjadi komputer otomatis dan diproses - data dapat dialirkan dari database CFO langsung ke investor 'atau analis keuangan' database.
Aku ingat sebuah diskusi panas di konferensi Niri ketika XBRL vendor menggambarkan kemungkinan-kemungkinan yang membawa. Sebagai tanggapan, pejabat hubungan investor meminta kemampuan untuk memperluas tag dan menambahkan tag tambahan. Tidak diragukan lagi, hubungan investor profesional meramalkan bahwa ini akan menjadi tantangan untuk mencoba menyesuaikan keuangan perusahaan mereka ke dalam kode-kode yang telah ditentukan. Setelah semua, jangan kita lihat catatan atas laporan keuangan mendapatkan laporan keuangan lebih besar daripada diri mereka sendiri dalam hal ukuran dan penting? XBRL merupakan extensible, karena itu memberikan kesempatan ini menambahkan ladang atau tag tambahan. Bahkan, salah satu vendor menjelaskan bahwa hubungan investor profesional akan dapat menambahkan tag, bidang teks, grafik dan bahkan gambar, jika perlu. Tapi kemudian analis keuangan bergabung dengan diskusi dan diminta untuk memiliki Extensibility terbatas, karena itu akan membuat tag, dan XBRL pada umumnya, tak berguna. Memang, komputer mungkin memiliki pemahaman masalah ekstra tag, bidang teks, grafik dan pasti akan memiliki masalah dengan gambar. Jadi, analis keuangan takut berakhir dengan analisis manual lama yang sama informasi seperti yang kami lakukan sebelum XBRL.
Pada hari yang sama di Niri's malam resepsi, diskusi sedikit mengubah fokus. Akankah kita bahkan perlu analis keuangan di masa depan? Jika data standar secara otomatis, ditransmisikan dan kode ke model keuangan, maka investor harus mampu membaca output untuk diri mereka sendiri. Jika analisis dilakukan secara otomatis, analis keuangan mungkin dapat digantikan dengan software canggih. Lain menyarankan bahwa itu adalah hubungan investor pekerjaan petugas yang mungkin berada dalam bahaya bukan salah satu dari analis keuangan. Memang, jika data dapat mengalir dari komputer seorang CFO langsung ke database yang dikontrol pemerintah (EDGAR baru) atau langsung kepada investor 'komputer, mungkin ada tidak perlu untuk hubungan investor perantara. Semua informasi yang diperlukan tentang XBRL dapat ditemukan di situs web Internasional XBRL (http://www.xbrl.org).
Nah, itu semua masih belum menjawab pertanyaan tentang saham Apple terjun disebabkan oleh Steve Ayub kurus. Aku ragu XBRL vendor memiliki tag pembuatan model keuangan atau bekas korelasi antara inci CEO garis pinggang dan jumlah uang yang keuntungan masa depan perusahaan. Bagi saya, masih akan ada tempat bagi hubungan investor dan analisis keuangan tetapi fokus dari pekerjaan dapat berubah untuk memasukkan lebih banyak dari "apa artinya?" Versus "apa?" - Non-finansial akan memainkan peranan lebih penting dalam komunikasi dengan investor.
Investor pertemuan sendiri mungkin juga terlihat berbeda di masa depan yang terdekat. Panggilan konferensi sudah memotong anggaran perjalanan, tetapi gelombang berikutnya alat interaksi pemegang saham dapat mendorong amplop lebih jauh. Securities and Exchange Commission mendorong penggunaan komunikasi elektronik antara perusahaan dan pemegang saham dengan memberlakukan sejumlah perubahan tentang blog, proxy, dan pemegang saham elektronik forum. Alat komunikasi elektronik memungkinkan perusahaan untuk memperoleh informasi yang berharga tentang investor dan meminta umpan balik, tetapi mereka juga permintaan seseorang yang sangat cerdas dalam PR sebagai akses informasi dan komunikasi kecepatan meningkat secara eksponensial. Ini tidak akan lama sebelum pejabat hubungan investor akan menghadapi negatif dan bahkan menjengkelkan posting dalam saluran komunikasi elektronik mereka - terlihat oleh semua orang dan kadang-kadang datang pada waktu yang paling buruk. Seberapa siap akan seseorang dengan latar belakang keuangan adalah untuk menghadapi situasi ini? Bagaimana kualifikasi seorang akuntan adalah untuk menjawab pertanyaan tentang Steve Job's kurus diposting pada blog perusahaan?
Akhirnya, globalisasi masih di sini. Tidak pergi, bahkan, mungkin jadi lebih kuat. Tetapi merupakan fokus dari perubahan globalisasi? Sepuluh tahun yang lalu, perusahaan-perusahaan dari seluruh dunia tidak bisa membayangkan hasil yang lebih baik dari listing di NYSE. Program-program American Depositary Penerimaan sedang berkembang. Hari ini, kami memiliki perusahaan Amerika pertama untuk melakukan IPO di Eropa di London Stock Exchange. Bahkan perusahaan-perusahaan perdagangan dalam negeri di NYSE atau NASDAQ telah peningkatan jumlah pemegang saham dari seluruh dunia. Sekarang gabungkan dengan pemegang saham elektronik forum dan XBRL. Seorang investor di Asia akan bangun untuk kumpulan data baru yang diterima melalui saluran yang diaktifkan XBRL dan posting sesuatu yang salah perusahaan elektronik di forum at 1 am EST. Pada saat, petugas hubungan investor mempunyai kesempatan untuk bereaksi setengah dari dunia membaca posting di perusahaan sendiri hubungan investor forum, betapa pun menyinggung, negatif atau keliru komentar yang mungkin terjadi. Terlalu banyak moderasi atau pra-moderasi tidak akan memecahkan masalah baik - Dell belajar dengan cara keras, ketika diskusi tentang layanan pelanggan Dell pindah dari situs resmi Dell untuk blog yang independen. Pemegang Saham juga dapat menemukan cara mereka berkomunikasi satu sama lain dari perusahaan independen pengawasan - di seluruh Dunia dan instan.
Kesimpulan
Hubungan investor dimulai pada awal 1950-an sebagai fungsi PR berkomunikasi dengan para pemegang saham ritel. Seperti pasar keuangan khalayak dilembagakan dan keuangan mengalami kekecewaan di humas berkualitas buruk, hubungan investor bergerak di bawah pengawasan seorang CFO. Keahlian keuangan menjadi entry point untuk pekerjaan. Namun, sekarang profesi hubungan investor mencari jalan tengah - di mana public relations dan keterampilan-set keuangan akan digabungkan untuk melengkapi dan mendukung hubungan investor canggih di abad 21. Peningkatan persyaratan transparansi, seketika komunikasi, akses informasi dan munculnya permintaan XBRL perubahan dalam cara hubungan investor dipraktekkan.
(dari berbagai sumber di internet)
Lobby Dan Negosiasi
konsep Lobi dan Negosiasi
adalah merupakan suatu keharusan. Karena pergaulan kemasyarakatan baik di tingkat lokal, nasional maupuninternasional memerlukan pelobi-pelobi dan negosiator yang handal (komunikabilitas) untuk dapat mencegah tidak terjadi dan berkembangnya suatu konflik yang berkepanjangan yang pada gilirannya menjadi suatu bentrokan fisik, bahkan peperangan. Kata
Lobi, negosiasi, dan globalisasi.
Adalah hal yang jamak, apabila dalam sekumpulan orang terdapat berbagai perbedaan dalam pandangan, sikap, dan tingkah laku dalam bermasyarakat, berbangsa, dan bernegara, baik di lingkup lokal, maupun nasional dan internasional. Tuhan menciptakan manusia berbangsa-angsa, berjenis-jenis, berbagai karakter dengan kecerdasan dan ketajaman pikiran yang berbeda pula. Sebagian manusia sangat cerdas, berdisiplin, jujur, sabar, dan bertanggung jawab, namun sebagian lagi ada yang kurang cerdas, emosional/cepat marah, suka berbohong, indisipliner dan tidak bertanggung jawab. Kondisi kodrat seperti itu merupakan salah satu sumber penyebab; mengapa tidak semua persoalan mendapat tanggapan yang sama dan penyelesaiannya juga berbeda? Apakah perbedaan perbedaan yang terjadi yang berpotensi menjadi silang pendapat bahkan tindak kekerasan terus saja dibiarkan?
Banyak kasus yang berawal dari silang pendapat bermuara menjadi tindak kekerasan; lihat tindak kekerasan dalam rumah tangga biasanya bermula dari silang pendapat. Begitu pula halnya silang pendapat tentang sebuah RUU boleh jadi berpotensi menjadi sebuah kerusuhan antara kelompok yang pro dan kontra, misalnya RUU-APP. Tindak kekerasan dan/atau konflik fisik dirasakan sebagai hal yang sangat merugikan salah satu pihak bahkan kedua-duanya. Tindak kekerasan bukan saja dianggap tidak dapat menyelesaikan masalah dengan baik dan tuntas, tetapi juga menelan biaya yang besar yang seharusnya bisa dipakai untuk meningkatkan kesejahteraan rakyat (lihat berapa jumlah biaya yang dikeluarkan pemerintah untuk menyelesaikan konflik Aceh?).
Masyarakat luas pada umumnya sudah tidak lagi bisa menerima tindak kekerasan yang sangat bertentangan dengan HAM. Dalam lingkungan kehidupan organisasi kemasyarakatan, baik sosial, ekonomi maupun politik, upaya untuk mencapai sasaran dengan menggunakan kekerasan atau berdasarkan kekuatan otot belaka sudah bukan jamannya. Dalam menyelesaikan suatu perbedaan/pertentangan diperlukan dialog dan musyawarah melalui lobi dan negosiasi, meskipun adakalanya berlangsung alot dan membutuhkan waktu relatif lama (lihat konflik Aceh yang berlangsung puluhan tahun).
Dewasa ini proses lobimelobi ; baik di tingkat lokal, nasional maupun internasional yang serba global menjadi semakin penting, karena penggunaan kekuasaan yang sewenang-wenang atau kekerasan guna mendapatkan konsesi atau persetujuan tidak lagi dapat diterima atau dianggap llegitimate. Dalam hubungan inilah, maka lobi dan negosiasi dapat merupakan solusi bagi mencegah berkembangnya pertentangan-pertentangan yang terjadi di dalam kehidupan bermasyarakat, berbangsa, dan bernegara, termasuk pergaulan internasional dalam orbit global.
B. Lobi dan Negosiasi Sebagai Suatu Konsep
Melakukan lobi dan negosiasi harus sesuai dengan prinsip- prinsip, strategi, teknik, dan taktik, esensi dan fungsinya, oleh karena itu disebut sebagai suatu konsep. Untuk memahami konsep termaksud perlu mensiasati terlebih dahulu pengertian atau definisi dari lobi dan negosiasi.
1.Pengertian Lobi (Lobbying)
Menurut kamus Webster, Lobby atau Lobbying berarti: Melakukan aktivitas yang bertujuan mempengaruhi pegawai umum dan khususnya anggota legislatif dalam pembuatan peraturan.
Menurut Advanced English & ndash; Indonesia Dictionary, Lobby atau Lobbying berarti: Orang atau kelompok yang mencari muka untuk mempengaruhi anggota Parlemen. Sedangkan Lobbyist berarti: Orang yang mencoba mempengaruhi pembuat undang-undang;. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia. Melobi ialah melakukan pendekatan secara tidak resmi, sedangkan pelobian adalah bentuk partisipasi politik yang mencakup usaha individu atau kelompok untuk menghubungi para pejabat pemerintah atau pimpinan politik dengan tujuan mempengaruhi keputusan atau masalah yang dapat menguntungkan sejumlah orang.
Dalam tulisan ini istilah lobby atau Lobbying di Indonesia-kan menjadi Lobi, sedangkan istilah lobbyist di Indonesia-kan menjadi Pelobi, yaitu orang yang melakukan Lobi. Definisi Lobi dapat disusun sebagai Suatu upaya pendekatan yang dilakukan oleh satu pihak yang memiliki kepentingan tertentu untuk memperoleh dukungan dari pihak lain yang dianggap memiliki pengaruh atau wewenang dalam upaya pencapaian tujuan yang ingin dicapai
2. Pengertian Negosiasi
Negosiasi (Negotiation) dalam arti harfiah adalah negosiasi atau perundingan. Negosiasi adalah komunikasi timbal balik yang dirancang untuk mencapai tujuan bersama. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia,
Negosiasi memiliki dua arti, yaitu:
1) Proses tawar menawar dengan jalan berunding untuk memberi atau menerima guna mencapai kesepakatan antara satu pihak (kelompok atau organisasi) dan pihak (kelompok atau organisasi) yang lain;
2) Penyelesaian sengketa secara damai melalui perundingan antara pihak-pihak yang bersangkutan. Secara ringkas dapat dirumuskan, bahwa Negosiasi adalah suatu proses perundingan antara para pihak yang berselisih atau berbeda pendapat tentang sesuatu permasalahan.
3. Esensi Lobi dan Negosiasi Walaupun bentuknya berbeda, Namur esensi Lobi dan Negosiasi; mempunyai tujuan yang sama, yaitu untuk mencapai sesuatu target (objective) tertentu. Lobi-lobi atau negosiasi harus diperankan oleh Pelobi (Lobyiest) yang mahir dan mempunyai kemampuan berkomunikasi yang tinggi (komunikabilitas). Hanya saja ;Negosiasi merupakan suatu proses resmi atau formal. Sedangkan Lobi merupakan bagian dari Negosiasi atau dapat pula dikatakan sebagai awal dari suatu proses Negosiasi.
4. Lobi sebagai awal Negosiasi
Dewasa ini upaya lobi-melobi bukan lagi monopoli dunia politik dan diplomasi, tetapi juga banyak dilakukan para pelaku bisnis, selebritis dan pihak-pihak lain termasuk PNS rendahan. Istilah Lobi yang berarti teras atau serambi ataupun ruang depan yang terdapat pada suatu bangunan atau hotel-hotel yang dijadikan sebagai tempat duduk tamu-tamu. Sambil duduk-duduk dan bertemu secara santai, seraya berbincang-bincang untuk membicarakan sesuatu mulai dari hal yang ringan-ringan sampai kepada masalah politik dan pemerintahan dalam negeri bahkan luar negeri, baik dalam rangka pendekatan awal sebelum pelaksanaan negosiasi maupun secara berdiri sendiri untuk kepentingan lobi itu sendiri.
Biasanya lobi-lobi dilakukan sebagai pendekatan dalam rangka merancang sesuatu perundingan. Apabila lobi berjalan mulus diyakini akan menghasilkan perundingan yang sukses.
5. Negosiasi sebagai suatu Fungsi dan Sarana
Istilah Negosiasi sebenarnya berawal dari dunia diplomasi yaitu dunia yang digeluti oleh para diplomat (Dubes, Duta, Kuasa Usaha, Konsul, dan lainlain) dalam melakukan kegiatan sesuai kepentingan negaranya di negara mana mereka bertugas.
Jadi, negosiasi adalah merupakan salah satu fungsi utama dari para Diplomat. Oleh karena itu, dalam pergaulan internasional hampir setiap negara menempatkan diplomat-diplomatnya di negara-negara sahabat. Meskipun istilah dan praktik negosiasi berawal dari dunia diplomasi, namun dewasa ini sudah menjadi sarana pada berbagai aspek kehidupan bermasyarakat, berbangsa, dan bernegara, baik dalam dimensi eksternal maupun dimensi domestik.
Kata kunci Negosiasi; persetujuan yang dapat diterima oleh para pihak”. Kata kunci ini berlaku bagi segala macam Negosiasi, seperti:
a. Negosiasi diplomatik
b. Negosiasi perdagangan internasional (bilateral maupun multilateral)
c. Negosiasi global (seperti negosiasi sengketa utara – selatan)
d. Negosiasi antara buruh dan majikan
e. Negosiasi antara penjual dan pembeli
f. Negosiasi antara dua korporasi yang ingin melakukan merger atau aliansi strategik.
g. Negosiasi pembentukan joint venture
h. Negosiasi mengenai investasi langsung (direct investment)
i. Negosiasi pilkada
j. Negosiasi pemenangan tender, dan sebagainya.
6. Prinsip, Strategi, Teknik, dan Taktik Lobi dan Bernegosiasi
Lobi memiliki beberapa karakteristik yaitu bersifat informal dalam berbagai bentuk, pelakunya juga beragam, dapat melibatkan pihak ketiga sebagai perantara, tempat dan waktu fleksibel dengan pendekatan satu arah oleh pelobi.
Ada beberapa cara untuk melakukan lobi baik yang legal maupun ilegal, secara terbuka maupun tertutup/rahasia, secara langsung ataupun tidak langsung. Sebagai contoh: upaya penyuapan dapat dikategorikan sebagai lobi secara langsung, tertutup dan ilegal. Lobi semacam ini jelas melanggar hukum, namun karena bersifat tertutup/rahasia, agak sulit untuk membuktikannya (contoh: kasus-kasus lobi pemenangan tender dengan pendekatan gula-gula/wanita, seperti yang sering diberitakan diberbagai mass media).
C. Modal dan Model Negoisasi
1. Modal Negosiasi a. Menurut sejumlah ilmuwan Sosial, yaitu: French dan Roven, Baldridge dan Kanter dalam Mufid A. Busyairi, (1997). Ada beberapa sumber kekuatan dalam melakukan Negosiasi, yaitu:
1) otoritas,
2) informasi dan keahlian,
3) kontrol terhadap penghargaan,
4) kekuatan memaksa dengan kekerasan,
5) aliansi dan jaringan,
6) akses terhadap dan kontrol kepada agenda,
7) mengendalikan tujuan dan simbol-simbol, dan
8) kekuatan personal.
Di samping delapan modal tersebut di atas, sebelum menetapkan aktor/pelobi/perunding, tempat dan waktu perundingan, pendekatan dan target. Keberhasilan Lobi adalah merupakan modal yang tidak kalah pentingnya. Strategi, teknik dan taktik Negosiasi yang telah dirancang dengan baik dengan memenuhi prinsip-prinsip bernegosiasi adalah juga merupakan modal yang dapat menentukan keberhasilan Negosiator dalam bernegosiasi, termasuk di dalamnya kemampuan berkomunikasi.
Strategi yang dimaksud adalah:
1) Negosiator harus tahu persis target (objective) yang ingin dicapai.
2) Negosiator harus memiliki wewenang untuk melakukan negosiasi.
3) Negosiator harus mendalami masalah-masalah yang dirundingkan dengan baik.
4) Negosiator harus mengenali mitra rundingnya dengan baik.
5) Negosiator harus memahami hal-hal yang prinsip dan bukan prinsip.
Model negosiasi
Model Pendekatan Negosiasi Belajar dari banyak kasus Negosiasi yang pernah terjadi menunjukkan adanya dua model pendekatan negosiasi, yaitu:
a. Model Pendekatan Kooperatif
Model pendekatan ini disebut juga model Pemecahan Masalah Bersama atau Model Menang-menang;. Menurut Schoonmaker (1989) yang dikutip Mufid A. Busyairi (1997), Negosiasi Menang-menang layak dilakukan jika masalah yang dinegosiasikan menyangkut kepentingan bersama dan antar pihak yang bernegosiasi terdapat hubungan saling percata mempercayai.
Oleh karena itu, tindakan yang disarankan oleh Thorn (dalam Mufid A. Busri, 1997) yang perlu dilakukan dalam negosiasi menang-menang adalah:
1) memastikan bahwa pihak lain memilih model menang-menang (bukan mau menang sendiri),
2) mengenali masalah yang dihadapi (tidak membahas pemecahan sebelum mengenal masalah), 3) menangani masalah yang berpotensi mempunyai pemecahan yang menghasilkan menang-menang.
4) saling membagi informasi,
5) memberi tanda-tanda positif kepada pihak lain seperti memberi hadiah-hadiah,
6) menghindari sikap bertahan dan memberikan persetujuan jika iklimnya sesuai,
7) menghindari sedapat mungkin pendekatan legalistik.
Negosiasi menang-menang adalah merupakan model negosiasi yang lebih besar peluang keberhasilannya bila dibanding dengan negosiasi menang-kalah (lihat peristiwa Aceh!). Kemenangan yang diperoleh adalah kemenangan bersama, karena pemecahan yang dihasilkan mengacu kepada fokus interes bersama bukan berdasar pada posisi masing-masing pihak.
b. Model Pendekatan Kompetitif
Model ini sering juga disebut dengan istilah model pendekatan menang-kalah”. Menurut Thorn yang dikutip oleh Mufid A. Busyairi (1997), untuk memenangkan negosiasi model menang-kalah agar menempuh 4 (empat) langkah:
1) menjelaskan komitmen kita secara tegas tentang apa yang kita inginkan.
2) menunjukkan akibat-akibat yang akan terjadi jika keinginan tersebut tidak tercapai.
3) menghadang lawan untuk mencapai keinginannya.
4) Menunjukkan jalan keluar yang bisa menyelamatkan muka lawan dengan menawarkan konsesi penghibur.
Model menang-kalah ini tidak selalu dalam bentuk kekerasan seperti menggunakan ancaman, teror, pembunuhan sampai dengan perang dan/atau kekerasan lainnya. Model menang-kalah apabila telah menjadi pilihan menandakan adanya sikap bahwa pihak lawan tidak bisa diajak berkawan (kawan bermasyarakat, bernegara dan berpolitik) tetapi telah menempatkan lawan negosiasi sebagai musuh atau sebagai pihak yang dikuasai. Cara negosiasi dengan kekesaran dapat dicermati dalam film;Goodfather; karya Puzo. Dengan menggenggam sepucuk senapan yang sudah dikokang dengan menodongkan arah kepala, sang aktor berkata akan saya berikan tawaran yang tidak bisa anda tolak. Anda tandatangani atau otak Anda akan berceceran di atas kontrak ini. Memang negosiasi model menang-kalah tidak efisien dan sering tidak menghasilkan apa-apa karena tidak mampu menggunakan peluang yang ada untuk keuntungan bersama.
D. Praktik Lobi dan Negosiasi: Beberapa Kasus
Beberapa kasus pertentangan yang dimulai dari perbedaan kepentingan sampai pada pertentangan politik tingkat lokal, nasional dan internasional dapat diselesaikan melalui lobi atau negosiasi, baik secara kooperatif maupun kompetitif di antaranya adalah:
1.Kasus Pilkada Pada tahun 2000, sekitar bulan April di salah satu kabupaten di Pulau Sumatera melangsungkan pesta demokrasi, yaitu pemilihan Bupati/Wakil Bupati daerah setempat (belum pemilihan langsung). Lobi-lobi dan negosiasi antara para calon dengan partai politik sebagai perahu tumpangan dan para anggota DPRD sebagai pemilik suara (one man one vote) berlangsung “dahsyat”. Berbagai pendekatan dilakukan; mulai dari lobi-lobi ringan dengan memberikan bingkisan lebaran kepada para anggota Dewan, sampai dengan perundingan-perundingan yang berat, seperti: money politic yang bervariasi;one man two hundred; one man one car; pilih kuda atau kijang (di teror atau menerima hadiah mobil kijang), melakukan pendekatan paksa yaitu memboyong anggota Dewan yang diperkirakan akan memilih calon lainnya kalau tidak boleh dikatakan mengkerangkeng” yang dikenal dengan istilah “serangan fajar”. Bentuk/model pendekatan manapun yang dipakai oleh para Tim Sukses dari masing-masing calon, kesemuanya adalah terpulang kepada kemampuan berkomunikasi yang komunikabilitas. Hanya saja teknik yang digunakan ada yang bersifat kooperatif dan ada pula yang kompetitif yaitu dengan menghalalkan segala cara; pokoknya menang (terpilih menjadi Bupati/Wakil Bupati). Pada akhirnya calon yang kurang efektif dalam lobi-melobi dan bernegosiasi akan tersingkir, walaupun oleh masyarakat calon yang menang bukanlah calon yang tepat dan tidak berbobot atau tidak pantas untuk memimpin daerah. Tetapi kalau sudah terpilih oleh anggota Dewan Yang Terhormat (sekarang pemilihan langsung) mau apa lagi. –Garbage in Garbage out;, kalau yang terpilih berkualitas sampah, kepemimpinannya juga seperti sampah.
2. Kasus-kasus Pemberontakan
Dalam Negeri Sepanjang sejarah telah beberapa kali terjadi pemberontakan yang bertujuan ingin melepaskan diri dari NKRI dan merdeka (mendirikan negara sendiri), seperti: RMS di Maluku; Permesta di Sulawesi Utara; PRRI di Sumatera Brat; GAM di Aceh, dan OPM di Papua. Selain itu ada pula pemberontakan yang bertujuan mengganti ideologi Pancasila (DI/TII dan G.30.S/PKI). Namun mengapa perbedaan dan pertentangan yang melahirkan pemberontakan dapat terjadi, jawabannya boleh jadi karena kegagalan lobi dan negosiasi. Walaupun peristiwa pemberontakan tersebut berhasil ditumpas dengan senjata dalam arti penyelesaiannya menggunakan pendekatan menang-kalah (kompetitif). Sebagai contoh, bahwa Gerakan Aceh Merdeka (GAM) setelah beberapa tahun dilakukan penumpasan dengan angkat senjata oleh TNI/Polri namun tidak tuntas, kemudian dilakukan lobi-lobi dan perundingan/negosiasi yang pada akhirnya menghasilkan persetujuan (MOU Helsinki) yang saling menguntungkan (menang-menang) suatu pendekatan kooperatif. Pendekatan kooperatif dilakukan, karena selain penerapan pendekatan kompetitif dengan memerangi GAM (yang mendapat bantuan LN?) dirasa kurang efektif juga memang cara-cara kekerasan tidak disukai oleh dunia internasional.
3. Kasus Perang Dingin Amerika Serikat – Uni Soviet Ketika Perang Dingin antara Amerika Serikat dan Uni Soviet memuncak dan akan berubah menjadi Perang Terbuka, karena Presiden Uni Soviet mengancam akan mengangkat senjata (Perang Terbuka). Untuk menjawab tawaran berdasarkan ancaman senjata yang diperkirakan tidak akan menguntungkan Amerika, Presiden J.F. Kennedy menggertak dengan berkata: “I can’t loose ! Why ? I will tell you why. Becaouse I have knowledge, Courage and enthuasm” Dengan gertakan tersebut telah membuat dan memudarkan keinginan Soviet untuk berperang secara terbuka. Perang Terbuka tidak terjadi. Dalam kasus ini menggunakan model kompetitif (menangkalah) yaitu pihak yang menang adalah Amerika karena Perang Terbuka tidak terjadi. Namun tidak demikian halnya dengan sengketa AS dan Irak. Dalam kasus ini jelas terlihat betapa penting arti sebuah lobi. Memang di Era Globalisasi sekarang ini, kalau sesuatu perbedaan/pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan dengan lobi-lobi yang menyakinkan, niscaya akan terjadi lagi Perang Dunia III atau setidaknya akan terulang Perang Irak (Perang Teluk) dan/atau interpensi/teror-teror lainnya. E. Penutup Setelah memahami konsep Lobi dan Negosiasi serta mencermati dan mensiasati kasus-kasus/peristiwa-peristiwa tentang beberapa perbedaan/ pertentangan dan persengketaan dalam pergaulan di tingkat lokal, nasional, dan internasional, maka dirasakan bahwa “Konsep lobi, dan negosiasi sudah menjadi suatu keharusan global; kalau tidak boleh dikatakan sebagai suatu kemutlakan.
Daftar Pustaka Alan
N. Schoonmaker, Langkah-langkah Memenangkan Negosiasi, PIM, Jakarta, 1993. Dewi Fortuna Anwar,
Lobbying dan Negosiasi, Makalah pada Orientasi Pendalaman Bidang Tugas Ketua-ketua DPRD Tingkat II se-Indonesia, Badan Diklat
Depdagri, Jakarta, 1997.
Hasnan Habib, Faktor-faktor Strategik dalam Negosiasi Internasional, Makalah dalam Seminar Sehari: “Strategi Negosiasi Bisnis di Era Globalisasi”, Kerjasama LAN dan Lembaga Bina Profesi, Jakarta, 1997.
Mufid A. Busyairi, Negosiasi untuk Mencapai Kesepakatan, Makalah pada Orientasi Pendalaman Bidang Tugas Ketua-ketua DPRD Tingkat II se-Indonesia, Badan Diklat Depdagri, Jakarta, 1997.
Yeremi G. Thorn, Terampil Bernegosiasi, PT. Pustaka Binaman Pressindo, Jakarta, 1995.
Ditulis oleh Rusly ZA Nasution
H. Rusly ZA Nasution, Drs.,S.H.,MM. adalah dosen tetap Fakultas Ekonomi dan Kepala Biro Administrasi
Kemahasiswaan Universitas Langlangbuana. Abstrak: Dalam Era Globalisasi sekarang ini,
adalah merupakan suatu keharusan. Karena pergaulan kemasyarakatan baik di tingkat lokal, nasional maupuninternasional memerlukan pelobi-pelobi dan negosiator yang handal (komunikabilitas) untuk dapat mencegah tidak terjadi dan berkembangnya suatu konflik yang berkepanjangan yang pada gilirannya menjadi suatu bentrokan fisik, bahkan peperangan. Kata
Lobi, negosiasi, dan globalisasi.
Adalah hal yang jamak, apabila dalam sekumpulan orang terdapat berbagai perbedaan dalam pandangan, sikap, dan tingkah laku dalam bermasyarakat, berbangsa, dan bernegara, baik di lingkup lokal, maupun nasional dan internasional. Tuhan menciptakan manusia berbangsa-angsa, berjenis-jenis, berbagai karakter dengan kecerdasan dan ketajaman pikiran yang berbeda pula. Sebagian manusia sangat cerdas, berdisiplin, jujur, sabar, dan bertanggung jawab, namun sebagian lagi ada yang kurang cerdas, emosional/cepat marah, suka berbohong, indisipliner dan tidak bertanggung jawab. Kondisi kodrat seperti itu merupakan salah satu sumber penyebab; mengapa tidak semua persoalan mendapat tanggapan yang sama dan penyelesaiannya juga berbeda? Apakah perbedaan perbedaan yang terjadi yang berpotensi menjadi silang pendapat bahkan tindak kekerasan terus saja dibiarkan?
Banyak kasus yang berawal dari silang pendapat bermuara menjadi tindak kekerasan; lihat tindak kekerasan dalam rumah tangga biasanya bermula dari silang pendapat. Begitu pula halnya silang pendapat tentang sebuah RUU boleh jadi berpotensi menjadi sebuah kerusuhan antara kelompok yang pro dan kontra, misalnya RUU-APP. Tindak kekerasan dan/atau konflik fisik dirasakan sebagai hal yang sangat merugikan salah satu pihak bahkan kedua-duanya. Tindak kekerasan bukan saja dianggap tidak dapat menyelesaikan masalah dengan baik dan tuntas, tetapi juga menelan biaya yang besar yang seharusnya bisa dipakai untuk meningkatkan kesejahteraan rakyat (lihat berapa jumlah biaya yang dikeluarkan pemerintah untuk menyelesaikan konflik Aceh?).
Masyarakat luas pada umumnya sudah tidak lagi bisa menerima tindak kekerasan yang sangat bertentangan dengan HAM. Dalam lingkungan kehidupan organisasi kemasyarakatan, baik sosial, ekonomi maupun politik, upaya untuk mencapai sasaran dengan menggunakan kekerasan atau berdasarkan kekuatan otot belaka sudah bukan jamannya. Dalam menyelesaikan suatu perbedaan/pertentangan diperlukan dialog dan musyawarah melalui lobi dan negosiasi, meskipun adakalanya berlangsung alot dan membutuhkan waktu relatif lama (lihat konflik Aceh yang berlangsung puluhan tahun).
Dewasa ini proses lobimelobi ; baik di tingkat lokal, nasional maupun internasional yang serba global menjadi semakin penting, karena penggunaan kekuasaan yang sewenang-wenang atau kekerasan guna mendapatkan konsesi atau persetujuan tidak lagi dapat diterima atau dianggap llegitimate. Dalam hubungan inilah, maka lobi dan negosiasi dapat merupakan solusi bagi mencegah berkembangnya pertentangan-pertentangan yang terjadi di dalam kehidupan bermasyarakat, berbangsa, dan bernegara, termasuk pergaulan internasional dalam orbit global.
B. Lobi dan Negosiasi Sebagai Suatu Konsep
Melakukan lobi dan negosiasi harus sesuai dengan prinsip- prinsip, strategi, teknik, dan taktik, esensi dan fungsinya, oleh karena itu disebut sebagai suatu konsep. Untuk memahami konsep termaksud perlu mensiasati terlebih dahulu pengertian atau definisi dari lobi dan negosiasi.
1.Pengertian Lobi (Lobbying)
Menurut kamus Webster, Lobby atau Lobbying berarti: Melakukan aktivitas yang bertujuan mempengaruhi pegawai umum dan khususnya anggota legislatif dalam pembuatan peraturan.
Menurut Advanced English & ndash; Indonesia Dictionary, Lobby atau Lobbying berarti: Orang atau kelompok yang mencari muka untuk mempengaruhi anggota Parlemen. Sedangkan Lobbyist berarti: Orang yang mencoba mempengaruhi pembuat undang-undang;. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia. Melobi ialah melakukan pendekatan secara tidak resmi, sedangkan pelobian adalah bentuk partisipasi politik yang mencakup usaha individu atau kelompok untuk menghubungi para pejabat pemerintah atau pimpinan politik dengan tujuan mempengaruhi keputusan atau masalah yang dapat menguntungkan sejumlah orang.
Dalam tulisan ini istilah lobby atau Lobbying di Indonesia-kan menjadi Lobi, sedangkan istilah lobbyist di Indonesia-kan menjadi Pelobi, yaitu orang yang melakukan Lobi. Definisi Lobi dapat disusun sebagai Suatu upaya pendekatan yang dilakukan oleh satu pihak yang memiliki kepentingan tertentu untuk memperoleh dukungan dari pihak lain yang dianggap memiliki pengaruh atau wewenang dalam upaya pencapaian tujuan yang ingin dicapai
2. Pengertian Negosiasi
Negosiasi (Negotiation) dalam arti harfiah adalah negosiasi atau perundingan. Negosiasi adalah komunikasi timbal balik yang dirancang untuk mencapai tujuan bersama. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia,
Negosiasi memiliki dua arti, yaitu:
1) Proses tawar menawar dengan jalan berunding untuk memberi atau menerima guna mencapai kesepakatan antara satu pihak (kelompok atau organisasi) dan pihak (kelompok atau organisasi) yang lain;
2) Penyelesaian sengketa secara damai melalui perundingan antara pihak-pihak yang bersangkutan. Secara ringkas dapat dirumuskan, bahwa Negosiasi adalah suatu proses perundingan antara para pihak yang berselisih atau berbeda pendapat tentang sesuatu permasalahan.
3. Esensi Lobi dan Negosiasi Walaupun bentuknya berbeda, Namur esensi Lobi dan Negosiasi; mempunyai tujuan yang sama, yaitu untuk mencapai sesuatu target (objective) tertentu. Lobi-lobi atau negosiasi harus diperankan oleh Pelobi (Lobyiest) yang mahir dan mempunyai kemampuan berkomunikasi yang tinggi (komunikabilitas). Hanya saja ;Negosiasi merupakan suatu proses resmi atau formal. Sedangkan Lobi merupakan bagian dari Negosiasi atau dapat pula dikatakan sebagai awal dari suatu proses Negosiasi.
4. Lobi sebagai awal Negosiasi
Dewasa ini upaya lobi-melobi bukan lagi monopoli dunia politik dan diplomasi, tetapi juga banyak dilakukan para pelaku bisnis, selebritis dan pihak-pihak lain termasuk PNS rendahan. Istilah Lobi yang berarti teras atau serambi ataupun ruang depan yang terdapat pada suatu bangunan atau hotel-hotel yang dijadikan sebagai tempat duduk tamu-tamu. Sambil duduk-duduk dan bertemu secara santai, seraya berbincang-bincang untuk membicarakan sesuatu mulai dari hal yang ringan-ringan sampai kepada masalah politik dan pemerintahan dalam negeri bahkan luar negeri, baik dalam rangka pendekatan awal sebelum pelaksanaan negosiasi maupun secara berdiri sendiri untuk kepentingan lobi itu sendiri.
Biasanya lobi-lobi dilakukan sebagai pendekatan dalam rangka merancang sesuatu perundingan. Apabila lobi berjalan mulus diyakini akan menghasilkan perundingan yang sukses.
5. Negosiasi sebagai suatu Fungsi dan Sarana
Istilah Negosiasi sebenarnya berawal dari dunia diplomasi yaitu dunia yang digeluti oleh para diplomat (Dubes, Duta, Kuasa Usaha, Konsul, dan lainlain) dalam melakukan kegiatan sesuai kepentingan negaranya di negara mana mereka bertugas.
Jadi, negosiasi adalah merupakan salah satu fungsi utama dari para Diplomat. Oleh karena itu, dalam pergaulan internasional hampir setiap negara menempatkan diplomat-diplomatnya di negara-negara sahabat. Meskipun istilah dan praktik negosiasi berawal dari dunia diplomasi, namun dewasa ini sudah menjadi sarana pada berbagai aspek kehidupan bermasyarakat, berbangsa, dan bernegara, baik dalam dimensi eksternal maupun dimensi domestik.
Kata kunci Negosiasi; persetujuan yang dapat diterima oleh para pihak”. Kata kunci ini berlaku bagi segala macam Negosiasi, seperti:
a. Negosiasi diplomatik
b. Negosiasi perdagangan internasional (bilateral maupun multilateral)
c. Negosiasi global (seperti negosiasi sengketa utara – selatan)
d. Negosiasi antara buruh dan majikan
e. Negosiasi antara penjual dan pembeli
f. Negosiasi antara dua korporasi yang ingin melakukan merger atau aliansi strategik.
g. Negosiasi pembentukan joint venture
h. Negosiasi mengenai investasi langsung (direct investment)
i. Negosiasi pilkada
j. Negosiasi pemenangan tender, dan sebagainya.
6. Prinsip, Strategi, Teknik, dan Taktik Lobi dan Bernegosiasi
Lobi memiliki beberapa karakteristik yaitu bersifat informal dalam berbagai bentuk, pelakunya juga beragam, dapat melibatkan pihak ketiga sebagai perantara, tempat dan waktu fleksibel dengan pendekatan satu arah oleh pelobi.
Ada beberapa cara untuk melakukan lobi baik yang legal maupun ilegal, secara terbuka maupun tertutup/rahasia, secara langsung ataupun tidak langsung. Sebagai contoh: upaya penyuapan dapat dikategorikan sebagai lobi secara langsung, tertutup dan ilegal. Lobi semacam ini jelas melanggar hukum, namun karena bersifat tertutup/rahasia, agak sulit untuk membuktikannya (contoh: kasus-kasus lobi pemenangan tender dengan pendekatan gula-gula/wanita, seperti yang sering diberitakan diberbagai mass media).
C. Modal dan Model Negoisasi
1. Modal Negosiasi a. Menurut sejumlah ilmuwan Sosial, yaitu: French dan Roven, Baldridge dan Kanter dalam Mufid A. Busyairi, (1997). Ada beberapa sumber kekuatan dalam melakukan Negosiasi, yaitu:
1) otoritas,
2) informasi dan keahlian,
3) kontrol terhadap penghargaan,
4) kekuatan memaksa dengan kekerasan,
5) aliansi dan jaringan,
6) akses terhadap dan kontrol kepada agenda,
7) mengendalikan tujuan dan simbol-simbol, dan
8) kekuatan personal.
Di samping delapan modal tersebut di atas, sebelum menetapkan aktor/pelobi/perunding, tempat dan waktu perundingan, pendekatan dan target. Keberhasilan Lobi adalah merupakan modal yang tidak kalah pentingnya. Strategi, teknik dan taktik Negosiasi yang telah dirancang dengan baik dengan memenuhi prinsip-prinsip bernegosiasi adalah juga merupakan modal yang dapat menentukan keberhasilan Negosiator dalam bernegosiasi, termasuk di dalamnya kemampuan berkomunikasi.
Strategi yang dimaksud adalah:
1) Negosiator harus tahu persis target (objective) yang ingin dicapai.
2) Negosiator harus memiliki wewenang untuk melakukan negosiasi.
3) Negosiator harus mendalami masalah-masalah yang dirundingkan dengan baik.
4) Negosiator harus mengenali mitra rundingnya dengan baik.
5) Negosiator harus memahami hal-hal yang prinsip dan bukan prinsip.
Model negosiasi
Model Pendekatan Negosiasi Belajar dari banyak kasus Negosiasi yang pernah terjadi menunjukkan adanya dua model pendekatan negosiasi, yaitu:
a. Model Pendekatan Kooperatif
Model pendekatan ini disebut juga model Pemecahan Masalah Bersama atau Model Menang-menang;. Menurut Schoonmaker (1989) yang dikutip Mufid A. Busyairi (1997), Negosiasi Menang-menang layak dilakukan jika masalah yang dinegosiasikan menyangkut kepentingan bersama dan antar pihak yang bernegosiasi terdapat hubungan saling percata mempercayai.
Oleh karena itu, tindakan yang disarankan oleh Thorn (dalam Mufid A. Busri, 1997) yang perlu dilakukan dalam negosiasi menang-menang adalah:
1) memastikan bahwa pihak lain memilih model menang-menang (bukan mau menang sendiri),
2) mengenali masalah yang dihadapi (tidak membahas pemecahan sebelum mengenal masalah), 3) menangani masalah yang berpotensi mempunyai pemecahan yang menghasilkan menang-menang.
4) saling membagi informasi,
5) memberi tanda-tanda positif kepada pihak lain seperti memberi hadiah-hadiah,
6) menghindari sikap bertahan dan memberikan persetujuan jika iklimnya sesuai,
7) menghindari sedapat mungkin pendekatan legalistik.
Negosiasi menang-menang adalah merupakan model negosiasi yang lebih besar peluang keberhasilannya bila dibanding dengan negosiasi menang-kalah (lihat peristiwa Aceh!). Kemenangan yang diperoleh adalah kemenangan bersama, karena pemecahan yang dihasilkan mengacu kepada fokus interes bersama bukan berdasar pada posisi masing-masing pihak.
b. Model Pendekatan Kompetitif
Model ini sering juga disebut dengan istilah model pendekatan menang-kalah”. Menurut Thorn yang dikutip oleh Mufid A. Busyairi (1997), untuk memenangkan negosiasi model menang-kalah agar menempuh 4 (empat) langkah:
1) menjelaskan komitmen kita secara tegas tentang apa yang kita inginkan.
2) menunjukkan akibat-akibat yang akan terjadi jika keinginan tersebut tidak tercapai.
3) menghadang lawan untuk mencapai keinginannya.
4) Menunjukkan jalan keluar yang bisa menyelamatkan muka lawan dengan menawarkan konsesi penghibur.
Model menang-kalah ini tidak selalu dalam bentuk kekerasan seperti menggunakan ancaman, teror, pembunuhan sampai dengan perang dan/atau kekerasan lainnya. Model menang-kalah apabila telah menjadi pilihan menandakan adanya sikap bahwa pihak lawan tidak bisa diajak berkawan (kawan bermasyarakat, bernegara dan berpolitik) tetapi telah menempatkan lawan negosiasi sebagai musuh atau sebagai pihak yang dikuasai. Cara negosiasi dengan kekesaran dapat dicermati dalam film;Goodfather; karya Puzo. Dengan menggenggam sepucuk senapan yang sudah dikokang dengan menodongkan arah kepala, sang aktor berkata akan saya berikan tawaran yang tidak bisa anda tolak. Anda tandatangani atau otak Anda akan berceceran di atas kontrak ini. Memang negosiasi model menang-kalah tidak efisien dan sering tidak menghasilkan apa-apa karena tidak mampu menggunakan peluang yang ada untuk keuntungan bersama.
D. Praktik Lobi dan Negosiasi: Beberapa Kasus
Beberapa kasus pertentangan yang dimulai dari perbedaan kepentingan sampai pada pertentangan politik tingkat lokal, nasional dan internasional dapat diselesaikan melalui lobi atau negosiasi, baik secara kooperatif maupun kompetitif di antaranya adalah:
1.Kasus Pilkada Pada tahun 2000, sekitar bulan April di salah satu kabupaten di Pulau Sumatera melangsungkan pesta demokrasi, yaitu pemilihan Bupati/Wakil Bupati daerah setempat (belum pemilihan langsung). Lobi-lobi dan negosiasi antara para calon dengan partai politik sebagai perahu tumpangan dan para anggota DPRD sebagai pemilik suara (one man one vote) berlangsung “dahsyat”. Berbagai pendekatan dilakukan; mulai dari lobi-lobi ringan dengan memberikan bingkisan lebaran kepada para anggota Dewan, sampai dengan perundingan-perundingan yang berat, seperti: money politic yang bervariasi;one man two hundred; one man one car; pilih kuda atau kijang (di teror atau menerima hadiah mobil kijang), melakukan pendekatan paksa yaitu memboyong anggota Dewan yang diperkirakan akan memilih calon lainnya kalau tidak boleh dikatakan mengkerangkeng” yang dikenal dengan istilah “serangan fajar”. Bentuk/model pendekatan manapun yang dipakai oleh para Tim Sukses dari masing-masing calon, kesemuanya adalah terpulang kepada kemampuan berkomunikasi yang komunikabilitas. Hanya saja teknik yang digunakan ada yang bersifat kooperatif dan ada pula yang kompetitif yaitu dengan menghalalkan segala cara; pokoknya menang (terpilih menjadi Bupati/Wakil Bupati). Pada akhirnya calon yang kurang efektif dalam lobi-melobi dan bernegosiasi akan tersingkir, walaupun oleh masyarakat calon yang menang bukanlah calon yang tepat dan tidak berbobot atau tidak pantas untuk memimpin daerah. Tetapi kalau sudah terpilih oleh anggota Dewan Yang Terhormat (sekarang pemilihan langsung) mau apa lagi. –Garbage in Garbage out;, kalau yang terpilih berkualitas sampah, kepemimpinannya juga seperti sampah.
2. Kasus-kasus Pemberontakan
Dalam Negeri Sepanjang sejarah telah beberapa kali terjadi pemberontakan yang bertujuan ingin melepaskan diri dari NKRI dan merdeka (mendirikan negara sendiri), seperti: RMS di Maluku; Permesta di Sulawesi Utara; PRRI di Sumatera Brat; GAM di Aceh, dan OPM di Papua. Selain itu ada pula pemberontakan yang bertujuan mengganti ideologi Pancasila (DI/TII dan G.30.S/PKI). Namun mengapa perbedaan dan pertentangan yang melahirkan pemberontakan dapat terjadi, jawabannya boleh jadi karena kegagalan lobi dan negosiasi. Walaupun peristiwa pemberontakan tersebut berhasil ditumpas dengan senjata dalam arti penyelesaiannya menggunakan pendekatan menang-kalah (kompetitif). Sebagai contoh, bahwa Gerakan Aceh Merdeka (GAM) setelah beberapa tahun dilakukan penumpasan dengan angkat senjata oleh TNI/Polri namun tidak tuntas, kemudian dilakukan lobi-lobi dan perundingan/negosiasi yang pada akhirnya menghasilkan persetujuan (MOU Helsinki) yang saling menguntungkan (menang-menang) suatu pendekatan kooperatif. Pendekatan kooperatif dilakukan, karena selain penerapan pendekatan kompetitif dengan memerangi GAM (yang mendapat bantuan LN?) dirasa kurang efektif juga memang cara-cara kekerasan tidak disukai oleh dunia internasional.
3. Kasus Perang Dingin Amerika Serikat – Uni Soviet Ketika Perang Dingin antara Amerika Serikat dan Uni Soviet memuncak dan akan berubah menjadi Perang Terbuka, karena Presiden Uni Soviet mengancam akan mengangkat senjata (Perang Terbuka). Untuk menjawab tawaran berdasarkan ancaman senjata yang diperkirakan tidak akan menguntungkan Amerika, Presiden J.F. Kennedy menggertak dengan berkata: “I can’t loose ! Why ? I will tell you why. Becaouse I have knowledge, Courage and enthuasm” Dengan gertakan tersebut telah membuat dan memudarkan keinginan Soviet untuk berperang secara terbuka. Perang Terbuka tidak terjadi. Dalam kasus ini menggunakan model kompetitif (menangkalah) yaitu pihak yang menang adalah Amerika karena Perang Terbuka tidak terjadi. Namun tidak demikian halnya dengan sengketa AS dan Irak. Dalam kasus ini jelas terlihat betapa penting arti sebuah lobi. Memang di Era Globalisasi sekarang ini, kalau sesuatu perbedaan/pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui perundingan dengan lobi-lobi yang menyakinkan, niscaya akan terjadi lagi Perang Dunia III atau setidaknya akan terulang Perang Irak (Perang Teluk) dan/atau interpensi/teror-teror lainnya. E. Penutup Setelah memahami konsep Lobi dan Negosiasi serta mencermati dan mensiasati kasus-kasus/peristiwa-peristiwa tentang beberapa perbedaan/ pertentangan dan persengketaan dalam pergaulan di tingkat lokal, nasional, dan internasional, maka dirasakan bahwa “Konsep lobi, dan negosiasi sudah menjadi suatu keharusan global; kalau tidak boleh dikatakan sebagai suatu kemutlakan.
Daftar Pustaka Alan
N. Schoonmaker, Langkah-langkah Memenangkan Negosiasi, PIM, Jakarta, 1993. Dewi Fortuna Anwar,
Lobbying dan Negosiasi, Makalah pada Orientasi Pendalaman Bidang Tugas Ketua-ketua DPRD Tingkat II se-Indonesia, Badan Diklat
Depdagri, Jakarta, 1997.
Hasnan Habib, Faktor-faktor Strategik dalam Negosiasi Internasional, Makalah dalam Seminar Sehari: “Strategi Negosiasi Bisnis di Era Globalisasi”, Kerjasama LAN dan Lembaga Bina Profesi, Jakarta, 1997.
Mufid A. Busyairi, Negosiasi untuk Mencapai Kesepakatan, Makalah pada Orientasi Pendalaman Bidang Tugas Ketua-ketua DPRD Tingkat II se-Indonesia, Badan Diklat Depdagri, Jakarta, 1997.
Yeremi G. Thorn, Terampil Bernegosiasi, PT. Pustaka Binaman Pressindo, Jakarta, 1995.
Ditulis oleh Rusly ZA Nasution
H. Rusly ZA Nasution, Drs.,S.H.,MM. adalah dosen tetap Fakultas Ekonomi dan Kepala Biro Administrasi
Kemahasiswaan Universitas Langlangbuana. Abstrak: Dalam Era Globalisasi sekarang ini,
PR DAN DUNIA MAYA
Fasilitas dunia maya :
q Email
q Website
q Blog
Definisi Email :
o Electronic mail; a digitally encoded message sent from one computer to another through an electronic communications medium, especially by means of a computer network.. (surat elektronik; pesan kode digital yang dikirim dari satu komputer ke komputer lain melalui komunikasi elektronik media, terutama melalui jaringan komputer)
Dari definisi tersebut diperoleh gambaran bahwa email :
o Pesan yang dikirim dari satu orang ke yang lainnya atau ke sekelompok orang yang mempunyai alamat internet tertentu.
o E-mail merupakan jenis internet yang paling banyak dipakai di seluruh dunia.
o Karena makin banyak orang yang mempunyai alamat e-mail dan mempergunakannya setiap hari, maka e-mail menjadi salah satu kekuatan terbesar bagi kegiatan humas yang memakai internet
Kemampuan Email :
o Membuat dan mengirim pesan
o Membuka pesan-pesan yang ada di server kita
o Melakukan tindakan terhadap pesan-pesan yang masuk, contohnya meneruskan pesan-pesan ke daftar orang-orang yang dianggap berkepentingan terhadap pesan tsb.
Kegunaan Email :
§ Individual, dalam bentuk satu ke satu (one-on-one format) : Kegunaan e-mail dalam komunikasi satu ke satu (one-on-one communication) sangat banyak. Dari memelihara suatu hubungan dengan wartawan sampai melakukan negosiasi yang sulit dengan kelompok aktivis yang dituju humas.
§ Sekelompok orang yang pesannya hanya satu (distribution list) : E-mail menyediakan cara dimana kita dapat mengirimkan satu pesan kepada banyak orang, dengan distribution lists
§ Distribution lists dapat dipergunakan juga untuk:
o Memastikan semua pihak yang terlibat dalam suatu negosiasi dapat berpartisipasi dalam berbagai diskusi.
o Membentuk fokus grup (focus groups).
o Mengetahui siapa saja para peserta diskusi intensif
§ Membagi temuan riset kepada para khalayak yang dituju (key audience members).
§ Menyediakan secara teratur data terbaru tentang isu-isu tertentu kepada khalayak yang dituju (targeted audience members).
Langganan mailing List :
§ Langganan mailing list : Ketika kita mengirimkan sebuah pesanke software maka software secara otomatis mendistribusikan pesan kita keseluruh pelanggannya.
§ Mailing list : dapat bersifat interaktif (setiap pelanggan dapat mengirimkan pesan) atau satu arah (memungkinkan Anda mengirimkan pesan ke individu yang berlangganan, tetapi kemampuan pelanggan untuk menanggapi atau membuat pesan dibatasi).
§ Subscription mailing list dapat dipergunakan untuk memberikan informasi terkini lembaga kepada khalayak target secara regular dan memberikan ruang untuk berdiskusi diantara para anggota khalayak mengenai topik-topik tertentu.
Kelebihan Email :
o Individu juga dapat dihubungi melalui e-mail.
o Dengan e-mail, seluruh proses komunikasi memiliki catatan kronologis hingga kata per kata.
o Dalam proses surat-menyurat dibutuhkan berbagai lampiran bentuk dokumen spt laporan, gambar grafik dll yang jg dapat dikirim sbg lampiran e-mail (e-mail attachment).
WORLD WIDE WEB
Definisi World Wide Web :
o computer network consisting of a collection of internet sites that offer text and graphics and sound andanimation resources through the hypertext transfer
protoco (jaringan komputer yang terdiri dari kumpulan Internet situs yang menawarkan teks dan grafis, suara, dan daya animasi melalui transfer hypertext protoco)
protoco (jaringan komputer yang terdiri dari kumpulan Internet situs yang menawarkan teks dan grafis, suara, dan daya animasi melalui transfer hypertext protoco)
Kelebihan WEB :
o Cepat dan tidak ada batasan ruang (space limitation).
o Memungkinkan pengakomodasian pemuasan khalayak akan komunikasi informasi ekonomi.
o Membuka kesempatan untuk melakukan komunikasi satu-satu (one-on-one communication) dan pemasaran
Langkah Pembuatan Website
q Home Pages
q Internal pages
q Headers
q Navigational Bars
q Logo
Catatan tentang Website :
o websites hanya dapat diakses melalui sistem internet atau intranet.
o Mendaftarkan diri ke mesin pencari (search engine) adalah cara efektif untuk mendapatkan perhatian optimal secara maksimum.
o Website yang mengumpulkan informasi mengenai berbagai situs berbeda, kemudian mengkategorikannya berdasarkan subyek dan kata kunci
BLOG
Definisi Blog :
§ a shared on-line journal where people can post diary entries about their personal experiences and hobbies. (sebuah jurnal on-line bersama di mana orang dapat memposting entri buku harian tentang pengalaman pribadi mereka dan hobi).
§ adalah salah satu bentuk dari komunikasi praktisi humas secara online telah mulai di eksplorasi sebagai alat untuk komunikasi dengan publik ( Hill, 2005; Smuddle, 2005).
§ Blog berawal dari diari pribadi yang berisi tentang refleksi pribadi penulis sebagai seseorang dan dalam bentuk yang intim dari refleksi diri( Bortree, 2004;Huffaker & Calvert 2005).
§ Situs web yang berisi kumpulan tulisan yang disusun secara kronologis yang dilakukan secara sindikasi ataupun tidak sindikasi.
Siapa Pengguna Blog ?
o Menurut studi yang di lakukan oleh pada akhir 2004, 7% dari orang dewasa pengguna internet di USA telah memelihara halaman blognya, dan 27 % dari pengguna internet telah membaca blog dari pengguna internet lain.
o Bandingkan terhadap hanya 2 % pengguna internet yang memelihara blog dan 11 % yang membaca blog orang lain pada tahun 2003, angka ini mengindikasikan peningkatan yang dramatis (The New Pew Internet dan American Life Project (2005).
Fungsi Blog :
§ Marken (2005), blog perusahaan dapat menjadi alat komunikasi yang efektif dan efesien karena blog mempunyai karakteristik yang unik yang memfasilitasi antara komunikasi satu arah dan komunikasi dua arah, dan antara komunikasi masa dan komunikasi antar pribadi
§ Blog dapat secara personal bisa menjadi media komunikasi antar pribadi dan pada waktu yang bersamaan media komunikasi masa melalui salah satu dari itu dapat menjangkau audiens masa anonim.
§ Blog memberikan kanal unik terhadap organisasi untuk berkomunikasi secara langsung dengan publiknya dengan cara yang intim yang menyerupai kaomunikasi antar pribadi sekaligus menjangkau audiens massa ( Kelleher & Miller, 2006).
Kelebihan Blog :
o Karena fleksibelitas dan sifat alaminya yang saling terhubung, orang bisa menggunakan blog untuk berbagai macam tujuan termasuk: menjadi diary pribadi (Bortree, 2005; Huffaker & Calvert, 2005);
o Berhubungan dengan blogger lain ( Herring, Kuper, Paolillo, dan Sheidt, 2005);
o membangung komunitas maya (Lawson-Borders dan Kirk, 2005);
o Mensosialisasikan ke masa audiens (Lawson-Borders dan Kirk, 2005).
Kelebihan Blog :
o Karena fleksibelitas dan sifat alaminya yang saling terhubung, orang bisa menggunakan blog untuk berbagai macam tujuan termasuk: menjadi diary pribadi (Bortree, 2005; Huffaker & Calvert, 2005);
o Berhubungan dengan blogger lain ( Herring, Kuper, Paolillo, dan Sheidt, 2005);
o membangung komunitas maya (Lawson-Borders dan Kirk, 2005);
o Mensosialisasikan ke masa audiens (Lawson-Borders dan Kirk, 2005).
Karakteristik Blog :
o Ada format sindikasi seperti RSS atau ATOM
o Biasanya memiliki fasilitas komentar, trackback dan/atau pingback
o Tulisannya dibuat dari sudut pandang penulisnya (blog bukanlah jurnalisme atau press release)
o Penulisan blog dibantu oleh CMS (content management system)
o Sindikasi dan Information Overload
o Ada format sindikasi seperti RSS atau ATOM
o Biasanya memiliki fasilitas komentar, trackback dan/atau pingback
o Tulisannya dibuat dari sudut pandang penulisnya (blog bukanlah jurnalisme atau press release)
o Penulisan blog dibantu oleh CMS (content management system)
o Sindikasi dan Information Overload
Tanpa Sindikasi
o Pengunjung membaca situs web yang diminati satu per satu setiap harinya
o Menghabiskan waktu jika situs web yang diminati cukup banyak
Dengan Sindikasi
o Program pengumpul berita (aggregator) mengumpulkan berita pada interval waktu tertentu
o Pembaca hanya perlu membaca kumpulan berita pada satu tempat
o Situs web harus mendukung sindikasi
Aplikasi penyedia Blog :
q Aplikasi blog:
– WordPress (http://wordpress.org)
– MovableType (http://sixapart.com/
movabletype/)
o Penyedia layanan blog:
– Typepad (http://typepad.com)
– Blogger (http://blogger.com)
Langkah membuat Blog
o Menyiapkan situs blog : Menggunakan jasa pihak ketiga (gratis atau berbayar)
o Membuat/menginstall sendiri : Mengisi situs blog tersebut, Berinteraksi dengan pembaca blog serta penulis blog lainnya
Teknologi Blog Di masa Depan
o Mobile blogging (moblogging): memanfaatkan teknologi selular untuk menulis blog
o Photoblogging: blog dalam format foto
o Audioblogging: blog dalam format audio
o Videoblogging: blog dalam format video
o Podcasting: perpaduan antara teknologi sindikasi dan audio/videoblogging sebagai implementasi pengiriman konten dengan metoda pull
Beberapa Peristiwa yang Dipengaruhi Blog :
o Serangan 11 September
o Invasi Amerika Serikat ke Irak
o Pemilihan Presiden Amerika Serikat
o Serangan teroris di Madrid & London
o Kasus bom Kuningan
o Bencana Tsunami Sumatera
o Sengketa Indonesia & Malaysia tentang Blok Ambalat
Fakta-Fakta Tentang Blog
o 8 juta warga negara Amerika Serikat dewasa memiliki blog
o Jumlah pembaca blog meningkat 58% pada tahun 2004
o 27% pengguna Internet adalah pembaca blog
o 5% pengguna Internet menggunakan aggregator“Bloggers: People of the Year”
o (ABC News, 30 Des 2004)
o Ada blog untuk setiap topik. Ada blog untuk setiap minat”
o Ada jutaan blog di Internet. Ada sebuah blog baru yang dibuat dalam setiap 7.5 detik”
o “Lusinan penulis blog membuat laporan pandangan mata Tentang Tsunami 2004”
o “Tahun ini, penulis blog diizinkan untuk meliputi konvensi partai politik nasional”
o “Blog menyebabkan pengunduran diri pemimpin senat Amerika Serikat”
o “Blog yang pertama kali memuat gambar jenazah prajurit
o Amerika Serikat yang tewas” The State of Blogging”
(Pew Internet & American Life Project, 1 Feb 2005)
(Pew Internet & American Life Project, 1 Feb 2005)
Dipecat Karena Menulis Blog?
o Heather Armstrong, konsultan web, Feb 2002
o Michael Hanscom, kontraktor Microsoft, Okt2003
o Joyce Park, pemrogram Friendster, Agu 2004
o Peter Whitney, pegawai WellsFargo, Agu 2004
o Ellen Simonetti, pramugari Delta, Okt 2004
o Mark Jen, pemrogram Google, Jan 2005
o Joe Gordon, pegawai toko buku Waterstone's,
Tips Buat Blogger
o Menulis blog pribadi pada jam kerja atau dengan menggunakan fasilitas perusahaan
o Memprotes kebijaksanaan perusahaan
o Membocorkan rahasia perusahaan
o Menghina atau mengata-ngatai atasan
o Melanggar privasi perusahaan
o Berbuat tidak pantas di blog dengan atribut perusahaan
o Menyalahgunakan blog milik perusahaan
Tips Menulis Blog
o Tulisan pada blog menjangkau seluruh dunia dan bisa dibaca oleh siapapun termasuk atasan atau rekan kerja anda
o Yakinkan bahwa isi blog anda tidak menyinggung atasan atau tempat anda bekerja
o Tanyakan kepada atasan atau tempat andabekerja mengenai kebijaksanaan mengenai blog
Tidak Perlu takut menulis Blog
o Blog adalah media penyampaian informasi, bukan informasi itu sendiri
o Peraturan pada tempat kerja berlaku juga untuk media lain selain blog
o Jika ada, bacalah terlebih dahulu kebijaksanaan blog di tempat kerja
o Legal Guide for Bloggers (http://www.eff.org/bloggers/lg/)
Perusahaan yang memiliki Blog
o Microsoft (http://www.microsoft.com/ communities/ blogs/PortalHome.mspx)
o IBM (http://www-106.ibm.com/ developerworks/ blogs/index.jspa)
o Google (http://googleblog.blogspot.com)
o ● Yahoo! (http://ysearchblog.com/)
o ● General Motors (http://gmblogs.com/)
o ● BusinessWeek (http://www.businessweek.com/the_thread/techbeat
o ● Forbes (http://blogs.forbes.com/)
o ● Guardian (http://blogs.guardian.co.uk/online/)
Peran PR Terkait keberadaan Blog perusahaan
o Membuat blog perusahaan
o Mengizinkan karyawan untuk menulis pada blog perusahaan dan berkomentar atas nama perusahaan pada blog lain
o Memanfaatkan blog sebagai salah satu sarana penyampaian informasi ke publik
o Mengamati perkembangan pada blog lain yang terkait dengan perusahaan dan bidang usaha perusahaan.
o Jika diperlukan, melakukan mitigasi terhadap hal-hal yang bisa berdampak negatif pada perusahaan Mengamati Perkembangan Dalam Blogosphere
o Berlangganan ke blog yang berhubungan dengan bidang usaha perusahaan
o Berlangganan keyword : Technorati.com dan Bloglines.com
Mengapa Perusahaan Perlu Blog ?
o Fenomena blog berkembang dengan sangat cepat
o Suka atau tidak suka, penulisan blog tidak dapat dicegah
o Fenomena blog harus dapat dimanfaatkan demi kemajuan perusahaan
o Efek-efek negatif yang mungkin dapat ditimbulkan oleh blog harus dapat ditekan
Contoh Kebijakan mengenai Blog (Forrester Research, Nov 2004)
o Pastikan bahwa pembaca tahu bahwa pendapat di blog adalah pendapat pribadi
o Hormati informasi rahasia dan hak milik perusahaan
o Tanyakan kepada atasan anda jika anda memiliki pertanyaan tentang topik bahasan blog anda
o Hormati perusahaan, pegawai, pelanggan, partner dan kompetitor
o Patuhi jika perusahaan menginginkan agar anda tidak mendiskusikan topik tertentu
o Pastikan bahwa aktivitas penulisan blog tidak mengganggu kerja anda
o Harvard (http://blogs.law.harvard.edu/terms)
o Sun Microsystems(http://www.tbray.org/ongoing/When/200x/2004/05/02/ Policy)
o IBM(http://www-128.ibm.com/developerworks/blogs /dw_blog_comments.jspa? blog=351&entry=81328)
o Yahoo! (http://jeremy.zawodny.com/blog/archives/ 004725.html)
o Groove Network http://www.ozzie.net/blog/2002/ 08/24.html)
o Herald Tribune http://www.heraldtribune.com/apps/pbcs.dll/ section?Category=BLOG0104
Langganan:
Komentar (Atom)